亚马逊卖家该如何预防欺诈性退货？

除了正常的退换货，另外一个困扰亚马逊卖家的因素是潜在的讹诈性退货。讹诈性退货对于卖家来说是越来越严重的威逼，如果处置得不好，可能造成伟大的收入丧失。

为避免讹诈，亚马逊的卖家可以应用许多预防策略，例如：

1、充足应用亚马逊的退货规矩

对于有讹诈行动的买家申请退货有疑问，可以先看看亚马逊的退货规矩，看看自己有没有违背规定。对于第三方平台卖家，要随时懂得亚马逊的退货政策，并及时预备应对策略，从而辨认动身生在卖家身上的讹诈。

虽然亚马逊没有公开声明对买家的退货机制，但是一般来说，买家退货超过10%将会收到警告，甚至会被制止在亚马逊上退货。

2、谢绝买家的讹诈性索赔

假使骗子不能获得退款，有时就会到亚马逊请求赔偿。产生这件事后，亚马逊将与卖家接洽，并在7个工作天内供给相干信息。卖家必需供给尽可能多的详细资料和证据，包含交易收据，与买家的任何接洽，包裹追踪证明，以及其它能进一步证明索赔的信息。

3、采用防止讹诈的预防性办法

防止买家讹诈或讹诈产生，预防是恰当的办法。假如卖家发明自己被讹诈，必定要发邮件反应给亚马逊的相干信息。

这里还有一些卖家可以做的其他事情：

通过FBA程序，相对FBM程序风险更小。如果是FBA卖家，亚马逊将负责订单运输。

追踪订单进度。若买家谎称没有送出包裹，可应用跟踪体系或发货人的信息来确认订单。

保留所有已经寄出和退货物品的有关证据。

懂得亚马逊平台的规矩。如果没有懂得这些规矩，就会把不必要的时光和金钱花在讹诈案件上。举例来说，在产品退回之前，卖家并不须要供给退款。

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