国外花费者和我们国内的花费者一样,在电商平台上购置产品后,都会存在还没发货就会撤消订单的情形。那么亚马逊平台如何操作未发货就撤消订单呢?操作后要全额退款吗?和港勤小编一起来看看吧。
亚马逊怎么操作未发货撤消订单?
对于未发货的亚马逊订单撤消,重要有两种方法:
1、买家登录自己的账号,到订单详情中操作撤消,操作流程分离如下。
1)到“我的账户”的“我的订单”项目下,找到须要操作撤消的订单;
2)点击订单右侧的“撤消商品”按钮即可,就可以看到订单已经撤消了。
2、如果订单超过30分钟了,就须要买家自行卖家,让卖家在后台去操作撤消订单了。卖家撤消订单操作如下:
1)在店铺后台点击“订单”—“管理订单”,找到买家所供给订单号的订单,然后操作撤消订单。
2)在撤消订单的页面上,撤消原因选择“买家撤消”,然后点击提交。
3)卖家操作完订单撤消之后,体系会分离给买家和卖家发送邮件,告诉订单已经胜利撤消。
对于没有发货的订单,亚马逊是可以全额退款的。订单金额会在申请撤消订单的当天退回到买家支付的账户中;如果买家须要操作提现的话,则须要看买家所绑定的银行处置时光了。
虽然平台对于未发货的订单,在操作撤消订单后,是可以全额退款的,但是建议商家尽量减少买家撤消订单的操作,因为过多的退款操作是会影响到店铺的出售数据的,会直接影响店铺的整体评分,不利于良好的运营店铺,产品的进店流量和曝光也会受到影响。
怎么减少撤消订单率呢?
可以提示买家还未付款是否遇到了什么问题,还是有什么疑问,为其解答。
或者是发放优惠券等促成交易。
详情可添加微信好友,获取相关业务资料。