近几天,跨境电商圈一片凄风苦雨,大量卖家反应自己的账号被封了,其中不乏帕拓逊、泽宝这样的神级大卖。
其实亚马逊封号并不少见,关于亚马逊封号的原因早前港勤小编也介绍过不少,比如产品侵权,操作违规等等,除了一些被误杀的卖家,总的来说,亚马逊不会无缘无故封号,确定是卖家做了什么触发了亚马逊的违规操作。
为了快速进步销量,不少卖家会走捷径,由此冒出的各种骚操作层出不穷,尽管这些操作并不被亚马逊官方认可。随着Prime Day邻近,亚马逊近期正严打滥用变体行动。卖家切忌因一时的销量而违规操作,据懂得,这次之所以会有大量卖家账号被封,重要是因为以下几种原因:
第一种,合并僵尸listing来获取Review。
亚马逊制止滥用变体关系,如合并僵尸Listing这样的操作都是明令制止的规模。合并listing是亚马逊圈内一种很惯例的运营方法,借助老listing的权重和review去推新。但“惯例”不代表“合规”,或者说合并listing本身有存在“合规”和“不合规”之分。早期市面上是有供给合并僵尸listing服务的,很多卖家都有应用,这类操作是通过应用别人产品的review来优化自己,是不合规行动。
此前已经有征兆显示亚马逊正在严查合并listing的行动,并因此一举封了十几个大号,详情可查看《亚马逊严打合并listing行动,大量大卖账号因此被封》。
第二种,自己合并店铺内非变体关系的产品;
该操作同样也是滥用变体操作Review的领域之一,常常会有卖家用自家店铺的产品合并和拆分来把差评、好评集中到某些出售的产品上,这也是官方严打的操作。
前段时光,亚马逊虚伪评论时光闹得沸沸扬扬,海外多家媒体都在报道相干事件,想必亚马逊也是对此非常恼火,所以近期开端严查虚伪评论事件,而经由这一事件又带出了违规滥用变体的问题,导致大量卖家账号被封。详情可查看《亚马逊严查违规滥用变体情形,大量卖家被封号》
第三种,定制VP,通过跟卖刷评论;
经常有各种服务商在卖力吆喝,并号称此法对账号没有任何影响且质保15天。事实上任何黑科技都存在潜在和明在风险,卖家更好别走捷径。
第四种,因为UPC豁免被毛病辨认为滥用变体关系。
部分卖家即便是做好了品牌备案,在上传产品的时候还是填写了UPC,但是因为这样上传的方法会被体系辨认为反复项。虽然并不是有意为之的违规操作但是仍然被体系抓取到违背了创立Asin政策,也在此次严打变体操作的大清洗行为之中被波及。
封号事情已经产生,现在再去追究原因意义不大,主要的是赶紧解封,让账号重新回复运营。那么对于这次大范围的封号事件,我们在申请账号解封时又该注意哪些问题呢?
有卖家支招,在写申述邮件的时候不要诡辩,不要回避问题,必定要积极承认自己的毛病,自己做过什么事心里要清晰,究竟亚马逊的心里明亮明亮的;也有卖家支招应当在申述时把锅推给其他人,比如说有些同事不知道规矩犯了亚马逊规矩,以后会集体培训杜绝这种现象,或者说是受到了客服的误导,但是以后必定会纠正毛病,还有卖家支招自己把店铺外包给了第三方公司,因为遇人不淑违背了亚马逊规矩。
还有卖家表现,当申述邮件发出后,卖家要留心如果2天之内没有收到亚马逊的回复,那么就须要跟进一下,如果自己申述2次账号还没回来,这时候卖家就得郑重了,持续申述可能会被拉进黑名单,后面申述回来的概率也会很低。
值得注意的是,这次被封的账号实在是太多了,如果5天内客服看了卖家的申述却没有任何回复,很可能是因为申述失败了,这时候就得反思、弥补,然后再重新申述。
另有资讯指出,据传亚马逊近期正使出“杀手锏”,所有注册亚马逊的中国卖家,在供给营业执照时,必需供给公证处公证文件,以避免诸多卖家关联账号范围化运营等不合规行动,这对于批量注册的卖家或将造成必定冲击。
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