不管是做外贸行业还是跨境电商,都将不可避免地会遇到国际物流问题。国际化的物流不仅关系到花费者的购物体验,更关系到用户的忠实度和回客率。卖家应如何去应对,怎样提前规避?本文会详细的告知你如何提前规避这些国际物流问题。
1、清关耽搁,收货人不配合怎么办?
在遇到此类问题时,寄件人应及时催收件人,尽快供给处置看法。如果货物须要被退回或烧毁,则必需将“相干退件函或弃件函”交送给问题件跟踪人员,以便他们向代理人申请。
须要特殊指出的是:这一请求只实用于尝试,但不必定保证货物能在当地被烧毁或退回。最后的处置成果将取决于当地海关。所有由此发生的费用和义务,当然,如果收件人不支付或不承担,则由寄件人支付或承担。
2、涌现货损,少货时该怎么办?
运输方法包含海运、空运、铁运和陆运等多种运输方法。货物在运输进程中,难免会产生破坏或丧失的情形。如为邮寄者本人第一时光发明的,应在第一时光与货代公司接洽,核实丧失现货货物可能涌现的环节;若为收货人发明的,应在第一时光与发货人接洽,发货人再次与货代公司接洽,供给足够的资料进行核查和处置。
收件人必需首先在当地反应这一情形,并在当地备案,将当地详细备案资料(备案号、少货、破损证明、收件时开出的开出单)以及受损外包装图片和品名的数目,收件人电话和全名交给问题件跟踪人和代理人,以便获得相应的赔偿。
3、海关关税,VAT等税收问题如何处置?
欧洲拥有世界上最为严厉的贸易关税壁垒,这是众所周知的。对于部分卖家提出的VAT(Value Added Tax,VAT)税号,亚马逊英国采用了行为,欧盟也对跨境VAT法案进行了调剂。即使第三方物流公司供给的海外仓储服务是由第三方物流公司供给,但从中国直接邮寄到英国的卖家不会受到VAT规矩的影响。
从英国伦敦到荷兰阿姆斯特丹,这两个国度对进入欧洲市场的商品征收的关税如下:产品价钱越高,税率越高,跨境电商卖家必需如实、及时、精确地申报纳税。如有意延迟、误报或虚伪申报,均可受到HMRC包含货物扣押、举报电商平台导致账户受限、罚款等不同水平的处分。
办法:
每个层次的价钱都须要缴纳不同的税额,卖家对税收制度要有清晰的懂得,当物流许诺的价钱低于正常价钱时,卖家就要多留意。卖家不信赖所谓的渠道和保证,为了产品安全,必需通过正规渠道报税。如本人没有VAT帐号,请懂得物流公司的资质及操作机制。更好的方法当然是自己注册VAT账户,老实纳税。
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