作为一个新兴的跨境电商平台,VOVA的许多政策都与主流平台有所不同,以致于很多卖家刚接触VOVA就会涌现“水土不服”,导致店铺被禁售、甚至被关闭。本文带大家看看VOVA卖家易踩的“坑”及应对办法。
VOVA物流时效请求为5天内发货,7天上网有效。由于VOVA上容易爆单,建议刚做VOVA的卖家在出售前先做好VOVA的备货,如果出单后发货率不达标就会被禁售,而且须要7天后交500美元保证金能力解决问题。但是这样7天过去了,店家既错失了本来一个星期的爆款流量,又须要重新缴纳保证金(关掉店铺将按规定退还给卖家)。
当VOVA上传新产品时,必定要注意style quantity的属性含义,style quantity指的是产品的规格,而非库存。
曾经服装出售卖家在设置服装的sku属性时,毛病地将style quantity视为库存属性,成果导致每件20美元的卫衣设置了1000个规格,顾客看到的商品信息是20美元可以购置1000件卫衣,对于商家来说将承担巨额丧失。
顾客地址毛病导致无法发货的情形,是卖家不可避免的问题。
如遇到这种情形,卖家可在VOVA后台订单办法处直接反馈,期待客户反馈准确的地址,若客户反馈不准确,则无需处置此单,超过7天的发货时效后体系会主动撤消此订单,不会导致禁售。
但是有些卖家反馈后,等客户等不到回音,不到7天就自作主意在后台撤消了该订单,导致撤消率不及格而涌现被禁售的情形。
有的卖家埋怨,刚找朋友买了一家现成的店铺,成果几天后就被关店。
其原因是商店里的异常订单太多而被禁售,而之前商店里也曾两次被禁售,这是第三次所以直接被关店。
提醒所有卖家,VOVA的入驻非常简略,尽量不要购置店铺。
详情可添加微信好友,获取相关业务资料。