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1.亚马逊的B2C运营模式
亚马逊的重要商业模式是在线出售，重要通过与图书出版商的合作。亚马逊不是产品的生产者，而是书商与花费者之间的媒介、平台、平台和渠道。通过壮大的互联网来展现商品。
亚马逊的B2C商业模式是基于互联网的，这与传统的价值链商业模式有很大的不同。从单一的图书，以及音像制品等图书相干产品，逐步拓展业务规模，现已涉足摄影、家居、食品、体育用品等多个范畴。
亚马逊网站采用网上出售的情势，直接面向花费者，中间商留存的利润较少，自然价钱低于传统商店。而成熟的物流管理使体系更加高效，自然成本也下降了。亚马逊不断扩展业务规模，对产品进行价钱优惠，极大地吸引了客户，保护了客户群体，晋升了行业竞争力。
2.亚马逊B2C的特色
(1)以花费者为中心的价值观。亚马逊关注花费者，面对花费者的想法，应用自己先进的网络服务器，应用户进行图书检索变得更加便利快捷。高等技巧开发人员细心剖析不同客户需求的每个细节，解决各种问题。当花费者选择书籍时，体系中会涌现多家公司供给的商品信息，便利花费者货比三家，进行比拟和测量。对于一些目的不明白的花费者，商店供给免费的书籍预览功效，使顾客对商品有更全面的懂得，进步购物体验和顾客满意度。
（2）下降成本的经营理念。亚马逊是一家网络电商，虚拟的网络经济让商家与花费者接洽在一起。早期的网络电商相比当时的实体店面，没有了租金成本与门店的保护费用，没有时光与空间的限制，交易时光更长，打破交易规模的屏障，下降了交易费用，进步了交易的效力。在之前提到的，亚马逊没有了中间商的参加，可以对于核心的图书业务进行大幅度的折扣让利，商品价钱对于花费者来说更加敏感，同等质量的商品更优惠的价钱能力吸引更多花费者，价钱上必需坚持竞争力。
(3)全部区域的扩大规模。2001年，亚马逊正式选择了一种横向联盟的情势，与一些音乐公司、出版网站和一些实体店合作。这种奇特的合作情势使亚马逊能够拓展业务种类和市场规模，吸引更多的潜在花费者，带来更多的收入。
当然，亚马逊的海外扩大筹划从未停滞。1999年，亚马逊走出美国，进入欧洲市场，并在英国和德国设立了分支机构。2000年，他来到日本，迈出了进军亚洲市场的第一步。国外的亚马逊继承了美国网站的优势和特色。不同国度的网站都是用自己的语言写的，便利当地花费者应用。2003年，亚马逊将眼光投向了中国。2004年8月，阿里巴巴宣告收购中国当时更大的在线图书和视频零售商卓著网，从此打开中国市场，2007年正式收购，改名为“卓著亚马逊”。近期亚马逊（Amazon）与Twitter开展了合作，许可用户以Twitter资讯的情势将爱好的商品发送到购物篮中。这一功效旨在将Twitter改变为亚马逊新的购物窗口。
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