Review是影响亚马逊买家购置决策的主要因素,所有卖家都愿望能够获得足够多的review。亚马逊上同样充满着大批虚伪评论,这严重影响了用户购物体验,亚马逊更因此多次遭到媒体的鞭挞。
近几年亚马逊逐渐增强对虚伪review的打击和管控力度,动则大量量删除review,更有卖家因此被封号。
一方面是平台日益增强的管控力度,一方面是不可或缺的对产品和店铺都极其主要的review,在这种情形下,亚马逊卖家毕竟该如何安全的获取review呢?
1、熟习亚马逊平台规矩
现在你能马上做的事情就是熟习亚马逊的评论规矩。熟知亚马逊勉励和制止哪些行动,可以防止你触碰红线,不必担忧违背亚马逊规矩。
要找到指南,只需登录到卖家中心帐户,并在那里进行查看。如果你还未注册亚马逊出售,但对这个平台感兴致,这里有一些小提醒:
●不要供给免费产品来换取review,因为亚马逊在2019年10月份宣告这是非法的。唯一的例外是你参加了Vine Program;
●不要供给金钱或产品以换取review;
●不要用打折或促销来换取机遇。你仍然可以做一些事情,比如供给优惠券,但前提是不能请求人们必需留评;
●不要请求朋友或家人写review;
●不要给自己写review;
●不要对竞争对手恶意差评;
●不要以好评换好评;
2、进步产品或品牌著名度和出售
在亚马逊的生态体系中,尽你所能去宣扬为什么人们应当向你而不是你的竞争对手购置产品,这是完整可以的。进行促销或供给优惠,这会增长你更多的出售机遇。
你获得的出售额越多,获得更多亚review的机遇就越大。只要确保持续供给一流的产品,优化listing和产品图片,并以迅速回应买家的评论和问题。
3、应用亚马逊review工具来简化流程
你可以借助例如FeedbackExpress这样的评论管理工具。这样的工具可认为你处置大部分细节,比如发送友爱的电子邮件给买家,在遵照亚马逊规矩的前提下让他们留下评论,这样你就可以增长得到名贵的Buy Box的机遇。
假设你在很短的时光内获得了大批review,亚马逊也允许以将其视虚伪review并标志你的账户。为了避免这种情形,你可以借助工具错开发送评论资讯的时光,这样它们就可以更均匀地散布在不同的处所,避免被亚马逊标志。
亚马逊打击虚伪评论的初衷无可厚非,在这种情形下卖家要想夹缝求生,首先必需要遵照平台规矩,合规运营,尽力晋升产品和服务质量,增长自身竞争力,然后再借助一些工具或渠道来获取review,这样能力久长运营。
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