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Review对于产品和店铺的主要性大家都知道，尤其是在网购进程中，买家无法直观的看到和接触到产品，此时他人对产品的评价就显得尤为主要了，它甚至会影响成交。
正因如此，卖家们才会如此看重Review。那么在应用Review进步店铺转化率的同时，卖家们须要注意哪些问题呢？
1、投资于Review收集功效
在线客户评论能够促使购物者做出购置决议。调查显示，在18岁至44岁之间的受访者中，约有30%的人在购置前会查看评论。
品牌和零售商往往不愿在客户反馈上投入资金，因为他们不肯定如何发生更多的评论。数据显示，当产品从0条评论变成多条评论时，转化率可进步65%！
如何收集更多的在线客户评论
你可以通过以下两种办法进步评论收集才能：
•购置后发送电子邮件：研讨数据显示，59%的花费者须要几周时光能力对产品做出反馈。
•使Review收集对于客户而言更容易：避免冗长的表单或太多的问题简化Reviews收集。
•首先讯问对症结产品的评价：如果顾客买了5美元的狗粮碗和75美元的宠物狗窝，你可能会愿望顾客对价钱较高的产品进行评论。
2、将Review放在产品页面的首页和中心
在网上购物时，63%的花费者会专门寻找有产品评论的网站。此外，如果网站或运用程序供给产品评论，77%的移动购物者更有可能会购置商品。
对于很多在线零售商而言，服装产品很难显示出真实的尺码并很难使顾客对购置发生信念。这就是为什么我们建议你在产品页面上添加尺码，以便客户更好地懂得商品的实际情形。
3、突出客户在店铺内的评论
Review对客户的购置决策越来越主要。依据数据显示，80%的花费者在店铺内购物时会搜索产品评论。
除了确保这些内容在你的网站上容易被找到和浏览外，还须要寻找机遇在店铺中展现评论内容。例如，在热销产品旁边加上星级评论。
现在比以往任何时候都更主要的是易于拜访的review内容，这意味着须要设置恰当的字体大小并确保页面加载速度尽可能快。
4、结合评论以获得更大的笼罩规模
对一些愿望获得更多评论的企业而言，评论结合听起来可能没有吸引力。但是，这是使购物者有更多机遇拜访在线客户评论的办法之一。
结合（syndication）是指一个站点以代码片断的情势授权或主动将其现有内容全体或部分地供给给其他站点。通过共享其内容、业务、平台和组织的整体，可以成倍地增长其品牌信息在不同网络上的曝光度，并接触到更多的受众。
如果你是将内容结合到零售网站的品牌，那么你将受益于在更多的购物者中获得内容。
另一方面，如果你是接收结合品牌内容的零售商，你将受益于评论笼罩面和深度的增长。这意味着你不必担忧自己生成所有内容。实际上，零售商平均58%的评论内容来自结合组织。
Review结合进程根本上有两个重要步骤：
步骤1：产品配对
产品匹配的庞杂进程是确保review数据准确地从一个站点衔接到另一个站点。这许可品牌和零售商应用不同的产品名称、编号和代码匹配商品。
步骤2：分享和显示评论内容
当产品在零售商网站上匹配后，评论会被分享给零售商，并在他们自己的网站上显示。为了供给真实性和透明性，须要显示原始评论收集地位。
5、接收负面Reviews，不关键怕批驳的Feedback
研讨发明，当产品的平均星级在4.2到4.5之间不等时，购置概率会到达顶峰。花费者以为负面的评价实际上对他们的整体购置决策非常主要。
这就是为什么品牌和零售商不应当畏惧负面评论，而应当接收批驳反馈。报告还发明，85%的购物者在购物前会专门寻找负面评论。而在18岁至29岁的花费者中，这一比例上升到91%。
如今，企业对透明度的请求越来越高。品牌和零售商须要向花费者供给真实性。许可正面和负面的反馈都涌现在你的网站上会增长内容的真实性，并树立信赖。通过供给更真实的在线客户评论，可以赞助购物者做出更好的购置决议。
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