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在亚马逊平台上选择通过应用官方物流—FBA发货的商家都知道，在发明货物破坏或者仓库货物丧失的情形下，可以向亚马逊平台进行索赔。虽然这种情形产生的概率比拟小，但是为了更好的赞助商家进行索赔，今天我们就来教大家如何在亚马逊平台上进行索赔。
FBA虽然是亚马逊的官方物流，有很高的尺度的库存保管制度，但是有时候也难免会因为一些失误或者不可抗力的因素造成货物丧失或者破坏，在告诉商家索赔方法之前，我们先来懂得一下实用该项政策的条件是什么？
一、什么情形下可以申请亚马逊FBA索赔？
1.储存在亚马逊仓库中，丧失时光已经超过一个月的产品。
2.因为亚马逊平台操作失误造成存储在仓库中的产品破坏。
3.在未经过商家许可的情形下，亚马逊平台自行烧毁产品。
4.在FBA配送中，丧失时光超过一个月的产品。
5.在应用亚马逊FBA配送进程中，被亚马逊委派的承运人破坏或者丧失的产品。
二、不在理赔规模的产品。
1.平台制止出售的产品
2.包装不符合亚马逊FBA入库请求的产品
3.由于商家操作失误，在删除进程中涌现破坏或者丧失的受限产品
4.商家店铺本身的产品就存在质量问题
5.应用“轻小商品筹划”物流服务的产品
三、如何进行索赔？
1.自主接洽卖家支撑。商家要尽快的开case接洽平台的卖家支撑，和平台客服解释原因，让客服赞助申请调查。
2.直接发起索赔。一般客服会让你给个POF(proof of delivery 交货证明)，有不少卖家应用此办法胜利获得赔偿。
3.供给与之相干的资料证明。比如工厂，可以供给盖有工厂印章的出货单，如果是供货商，可以向供货商索取购置证明，如果是货物代购，可以让其供给相干收据文件，记得必定要是正规发票，不可以是临时发票。
4.通过第三方索赔进行处置。但是不建议，因为有很多骗子，风险比拟大，成本也高。
在此提示各位商家，选择FBA物理时，入库时必定要符合相干规矩。
详情可添加微信好友，获取相关业务资料。
