港勤跨境财税
据统计，目前亚马逊平台80%的卖家都会选择通过FBA发货，应用FBA发货的利益显而易见，首先它能保证货物的配送时效，从而尽可能较少因为物流时效问题发生的一系列纠纷，另外它对Listing的排名也是比拟友爱的.
但是不可否定的是，亚马逊FBA同样存在各种各样的问题，尽管它拥有较高的尺度的库存保管服务，但多多少少也难免会因为一些失误操作或者不可抗力的因素致使涌现货物丧失或者破坏的问题。据不完整统计，这些亚马逊的失误，平均约占1-3%的出售额，也就是说，每1000万的出售额中就有10-30万的丧失！
对于这类丧失，亚马逊是有相应的理赔政策的。比如FBA Lost and Damaged Inventory Reimbursement Policy（FBA丧失和残损库存报销政策）。所以，如果有卖家在应用FBA时，涌现货物破坏或者丧失的情形，可以通过此政策进行索赔。
当然，要向亚马逊申请FBA索赔也是必需具备必定条件的，下面港勤小编就跟大家分享一下哪些情况下可以申请FBA索赔。以下总结了14种情形：
1. 超过30天亚马逊仓库已丧失/破坏的库存
2. 超过30天亚马逊委托的运输公司在运输途中产品被破坏，而没有的到相应补偿
3. 没有得到亚马逊声称报销的退货费用的补偿
4. 没有经过商家许可而亚马逊烧毁的产品，没有得到相应补偿
5. 在9个月内，入仓数据不符合，数目丧失而没有做出相应调和和补偿
6. 亚马逊补偿金额少于对应补偿
7. 补偿金额价值不符合实际产品价值
8. 亚马逊客户收到退款后，45天内没有退回商品
9. 客户退款的金额高于购置金额
10. 亚马逊接收并退款给客人超过30天外才请求的退货，11月，12月为90天
11. 客户换货时光超出30天，亚马逊却没有给予35%的重新入库费用
12. 客户换货，但亚马逊却退款给客人并发货给客人
13. 客户收到货时订单收货过剩购置的货物
14. 应为尺码与重量而多扣的费用
当然，也有一些产品不在赔偿规模：
亚马逊FBA制止出售的产品；
包装不符合亚马逊FBA入库请求的产品；
在删除订单进程中涌现破坏或丧失的受限产品；
卖家的产品本身就存在瑕疵或有质量的问题；
应用“轻小商品筹划”物流服务的产品。
清晰了以上这些可以请求亚马逊进行索赔的情形以后，该如何进行索赔呢？
“FBA索赔助手”将剖析亚马逊仓库中破坏或遗失等情形，主动生成索赔报表，并引诱卖家在后台生成Case，赞助亚马逊卖家完成索赔的全部进程。
1.打开“索赔-->FBA索赔”
索赔数据首次接入账号1-2天后更新，以后每月1号定期统计。
2.点开“详情”，查看店铺中丧失或破坏的SKU
3.点“去索赔”
将显示索赔邮件模板，复制生成的邮件模板到亚马逊后台开Case，再点击“已开Case”。
大概等一两天就会收到亚马逊的回复，亚马逊确认后将把赔偿返还到卖家账号中，如下图：
此外，港勤小编提示，为了以防万一，有些情形下还须要供给相干的证明资料，所以，在索赔之前，更好预备一下索赔时可能须要用到的相干资料：
（1）如果是工厂，可能要供给出货单或者三联发票（要工厂盖章）；
（2）如果是供货商，可以向供货商索取购置证明（发票）；
（3）如果是货代，让货代供给给你发票等相干收据文件；
（4）还有卖家供给FEDEX（联邦快递）给亚马逊的签收单。
详情可添加微信好友，获取相关业务资料。
