目前正值跨境促销旺季,卖家们的销量也是节节攀升。卖家们在愉快之余也要注意防备买家退货的情形。
事实上促销旺季往往也是退货的高峰期,买家的购物热忱稍稍消退之后会“恢复理智”,很多人是在“买买买”气氛的推进下激动花费,加之各种折扣促销套路,让花费者对产品价值的等待超过产品本身,而且更大概率购入了并不须要的东西,因此,退货就更不可避免。
好不容易把产品卖出去了,买家退货岂不是空欢乐一场?这确定不是卖家乐于见到的。作为卖家,你有必要懂得买家可能会退货的一些原因并采用预防办法:
1、产品与描写不符
在编写产品解释时,你要确保产品描写的精确性,不要故意夸张产品描写。否则,当买家发明自己收到的产品与他们想象的不同时,会遇到退货、差评和其他麻烦。
2、缺少产品解释
有些产品稍微庞杂一些,或者须要特定的操作。Listing上应写明如何应用这些产品的必要提醒,并供给详细的应用解释书。
3、质量问题
没有人想买有缺点的产品,这请求你寻找可靠的供给商,并在发货前严厉进行质量检讨。
4、运输破坏
如果产品能在最短的时光内达到买家的手中,那再好不过了。但是你应当多注意运输方法和包装,确保产品包装完好以减少破坏,特殊是易碎的货物。
说到底,引起退货更大的风险还是产品本身,因此,不断优化选品,做好品控也很症结。
详情可添加微信好友,获取相关业务资料。