港勤跨境财税
亚马逊平台竞争剧烈，卖家采用多种方法增进出售增加。如果卖家想博得BuyBox，他们通常须要以较低的价钱坚持良好的性能，并应用FBA。但一些卖家会采用其他办法，并试图用一系列邋遢的技能来摧毁他们的竞争对手。本文将介绍卖家竞争对手的两个常见的黑手腕，以及卖家要如何去应对。
1、在运输进程中未收到货物/破坏/延交货。
这可能是买家故意获得免费产品的原因；也可能是卖家恶意陷害应用MFN的竞争对手。如果你应用MFN，你很容易因为性能问题而被冻结。许多卖家应用USPS，更有可能被陷害。
如果你肯定是骗子的恶意攻击，以后就不要再给他发货了。
应对办法：
对于这个问题，更好的解决方法是应用FBA。的确，FBA的成本高于MFN，但从长远来看，卖家不会减少利润，有时甚至会有更多的利润。此外，应用FBA可以节俭时光和精神，为卖家处置其他事务供给机遇。
此外，放开权限，让亚马逊主动处置退货/退款业务，简化业务流程，便利客户服务，有效减少对客户不满意的数目，差评数目，进步绩效指标。
注：每一次客户咨询都会对你不利，因为客户接洽你的任何原因都会将订单视为缺点订单。客户退货和交流越艰苦，你就越有可能因为同样的订单而被投诉。A-to-Z索赔、退货、客户邮件和退款都可以被恶意竞争对手攻击。
2、一天多次退货/收到多次负面反馈。
亚马逊不许可在一天内多次返回同一产品、咨询或负面反馈。一旦产生这种情形，更好的情形是卖家的列表受到限制，最糟糕的情形是账户受到限制。恶意卖家可以同时从你那里购置几种产品，然后在一天后以劣质产品、劣质产品和与描写不一致的理由退货。亚马逊不会将其视为同一订单的三种产品，而是一天内同一产品的三种退货。
应对办法：
除了严厉掌握各种数据外，没有更好的办法。如果负面反馈掌握在3%以内，ODR(订单缺点率)掌握在1%以内，退货率掌握在1%以内，这个阴谋对你影响不大。
注意：亚马逊不会因为负面反馈而立即采用办法。ODR数据基于90天内的出售指标。如果它可以在负面反馈产生后一周内删除，则不会发生影响。当帐户未被冻结时，是删除负面反馈的更佳机会。为此，亚马逊主动处置体系可认为您服务。
亚马逊爱好积极的卖家。如果你向他们表现疑惑，他们不会告知你他们发明了什么，但一旦证明你说的是真的，恶意卖家就会因为把持平台而受到警告和处分。俗话说，害人之心不可有，防人之心不可无。面对竞争对手的恶搞，必定要多加注意防备和妥当处置，避免中招。
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