港勤跨境财税
许多从事亚马逊工作的卖家都会遇到顾客给差评的问题，而当亚马逊的差评到达必定限度时，就会被亚马逊封杀。有些卖家因为一次差评而夭折的例子也层出不穷。所以，当遇到差评甚至恶意差评的时候，卖家有什么办法可以解决？
1.列出证据，并撰写投诉邮件。
(1)依据时光维度进行评价。普通顾客购置收货要三四天，留评一般是在应用后几天，那么很多留差评的可能等不了那么长时光，买完就上。此时您须要订购定单.留评时光同一张图片，发至community-help@amazon.com，该信箱中的内容是买家刚收到货物就留有差评，显然不符合规定。
(2)查看对方的profileID，阅读他的回访记载，如果发明对方过去留下了许多差评，可以开case投诉对方为差评，因为正常买家不可能经常留差评，一般买家不会留评。
(3)差评关于物流慢、物流服务差的，采取FBA出货的卖家可以开case要求删除，这是完整合规性的，因为在亚马逊官方政策中有一条规定，发FBA物流如果有差评可以要求删除。
2.点击Reportabuse或no评价，将好评点yes点亮，每天点一次，并通过多个采购员号(如果基数不多，但后果可能不大，但会有很多人参与)，但会有很多人参与(但会聊胜于无)。可以找服务供给商做首页无差评本服务。
3.定期邀请后台人员或找可靠的服务供给商进行真人测试。收到差评后，每100份定单，加上3-5个好评稀释差价，再依据实际发货情形，调剂筹划，只要你所测得的分数不高，一般都是安全的。
4.参加在线筹划。又是绿标(不过现在收费了，还挺贵，须要对自己的产品有高度的自负)vine评论权重比一般评价高很多，很容易把差评从首页挤掉。
5.优化组合，进步产品的转化率。
一旦涌现差别，产品的转化率就会降低，所以产品的价钱可恰当下降(在降价时，可恰当进步下广告预算及报价)。
应用良好的差评本身，在产品文案提到差评时涌现的情形很少，或产品更新等相似表述；
站外促销能借到出售高潮，利益有以下几个：一是低价购入的人心理预期较低；收到一件商品满意的话很可能会给你带来好评，稀释差评的影响；进步评价总分；另外的低价能带来高转化率，短时光内进步链接权重。
6.如果它是一种变体，那么可以将差评的各种不同情势离开。
7.如果转化得太差，建议直接翻新。
亚马逊做的差评是卖家们绕不开的一道坎，应对差评的办法还是须要大家去慢慢探索，对于小卖家来说，细节尤其主要，除了要有效地处置差评，产品从源头上进行质量掌握才是王道。愿望上述内容对卖家有赞助。
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