2021-11-15

直播过程中怎么做好把控?

港勤跨境财税 港勤跨境财税

直播中要做好这些把控:

1、产品解释讲授:

主持人须要熟记产品信息,为观众进行专业的产品讲授。

买家互动:通过评论区及现场评论与观众进行互动,回复买家提问(如:介绍宝贝,如何下单和购置),并引诱买家评论、点赞、关注店铺。

2、商品节奏:

  • 现场前端:30秒吸引原则-对进入直播间的观众迅速解释直播间优惠,如:购置礼品、抽奖、秒杀等,并扼要概述直播间商品如:服装、美妆。

  • 现场直播:现场直播,产品介绍节拍3-5分钟/产品。介绍产品时,主持人须要重点告诉观众目前正在展现的是几号宝贝,展现产品的用法/卖点及直播间优惠,并告诉买家如何下单。

  • 直播停止:3分钟左右的时光又与观众扼要介绍了直播间产品,并引诱观众关注店铺,预告下一场直播。

3、直播互动:

  • 屏幕抽奖:通过直播评论(例如:发送订单号/评论暗号)截屏抽奖。

  • 短片交叉引流:在直播进程中,可以对直播视频进行进一步引流。

  • 抢购运动:营造直播的紧急感。

  • 直播布景:可以引诱关注,引诱用户转化为粉丝。

  • 弹幕评论:用好弹幕评论,可以营造抢购商品的气氛。比如设定为:下单XX号宝贝,XX号宝贝限时折扣等强促销转换内容,刺激转化。还可以在介绍商品时,提醒即将涌现的商品,为新品做铺垫。

注意事项:

1)当用户在公共屏幕上提出问题时,应立即做出反响。主持人更应当尝试自动引诱用户的评论区进行互动。和用户的互动会增进直播的流量增长。

2)若应用者对商品真假提出质疑,主持人应及时提出“抖音平台官方仲裁,支撑中检复检,假一赔三”信息,消除用户的疑虑。

3)若对某用户提出的问题反响迟钝,应通知其接洽直播间客服,由客服代为回答。

4)在描写商品价钱时,应向用户提出商品公价。二手商品比拟的优惠价。

5)严禁与用户电话接洽等私人行动。

4、客服:

客服在直播进程中须要对直播间下订单的买主进行问题解答,并注意中奖用户的核对和嘉奖发放等问题。

详情可添加微信好友,获取相关业务资料。

跨境电商交流群

加入我们

上篇

收到德国站地址审核邮件的两种情况

下篇

直播活动组织要注意的6点

返回上页

离岸资讯