COD模式让人又爱又恨的重要原因是因为高退货率和低签收率。涌现这种情形有两个重要原因:
1、花费激动削弱
大部分货到付款的花费者都是激动花费。但受物流链影响,应用COD模式的花费者不能享受到网购隔日达甚至次日达的方便。很多花费者从下订单到收货,通常须要15天,甚至更长的周期。那么随等待时光的延伸,当花费者收到此商品时心中的那种满意度就会大大下降。
2、一部分人“爱贪小廉价”
或是由于物流链的不发达,本地花费群体中的COD模式,可能会有一批花费者养成“贪小廉价”的习惯。
谢绝包裹,不外乎两种情形,包裹原路返回,花费者没有丧失;或者因物流成本过高,东西只能白送。
怎样进步COD的签收率?
1、选品
跨国电商爆款,七分靠靠,三分运作!还要掌握一下价钱,物美价廉的产品是顾客的更佳选择。
日用花费品在东南亚市场很火,服装类、鞋类、手表类、化装品类是更受欢迎的商品。
这类产品可以在国内以低廉的价钱购置到高质量的产品。东南亚的本地花费程度非常适合,这样会有大批的花费者下单购置。选择时要多做调研,尽量采取小包装,比拟容易签收。
2、推广模式
推广广告的办法很主要。良好的推广方法是花费者下单的前提,产品曝光率高,订单量也很大!相反,产品曝光率较低,订单量较少,从而导致出货成本高。
卖家要重视外包装,可以采取彩盒设计,接收一些本土元素来吸引买家的眼球。不好的推广方法是一种电商的自杀模式。产品介绍与实际产品相差太大,甚至货不对板的推广方法,无疑是更大的阻碍。
3、服务方面
电商卖家要选择优质的本地派送服务,加大力度晋升网上支付的优惠政策,还有优质专业的售后客服团队,客人下单后24小时内能快速收到订单,并快速收到订单,并依据物流公司反馈的情形及时回复订单。
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