Shopee的退款和退货政策,愿望能对Shopee掌柜和朋友有所启发。信任每个订单都是来之不易的。只有拥有良好的售后服务经验,我们能力收到源源不断的回购订单!下面介绍下新手Shopee卖家如何退款。
一、如何处置Shopee的退款和退货要求在Shopee保证的掩护期内,在以下情形下,买家可以在Shopee平台上提交退款和退货要求,以下列举几种买家退款的情形,详细介绍下该怎么处置。
1.买家未收到货
2.买家收到了毛病的产品(尺码,色彩,类别毛病)
3.买方收到破坏或有缺点的产品
当买方启动相干申请时,相干订单将显示在[首页]-[我的出售]-[退款/退货]下,并且商家还将收到Shopee的电子邮件,提示卖方买方已经发起了退款,申请退货。单击[响应]输入[我的出售] [退款和退货明细]以查看[买方退货原因]。有效的[回复]操作是单击[退款]或[向虾皮提出争议】。卖家可以通过聊天功效与买家交换,并在指定时光(处置Shopee退款和退货要求的特定解释)。
[回应]操作,为避免主动退款给买方或进入申述所需的漫优点理。
二,处置Shopee退款和退货请求的具体操作指南
指点买家单击[扩大Shopee保证]以延伸交货时光
第1步:通过聊天将订单发送给买家,让买家点击输入[订单详细信息]。
第2步:输入[订单明细]后,滑到更低端,您可以看到[扩大Shopee保证],单击[延伸Shopee保证]可以延伸时光。
以上有关Shopee新手卖家的内容必要的话可以参见售后处置:这里介绍了Shopee的退款和退货政策,愿望对您有所赞助!
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