美国时尚零售电商——前端运营 IT 系统的成功经验

前端信息体系，助力实现花费者内生增加

与实体门店丰硕的感官、触觉及试穿等购物体验相比，线上购物难以供给沉浸式购物体验， 因而作为用户直接的阅读和操作平台，电脑网页或移动端 APP 等前端IT体系的打造在吸引用户驻足并实现用户转化上尤为主要，是 DTC 企业优化用户花费场景、晋升购置转化的主要一环。

Boohoo 案例

公司通过自主研发和外采IT支撑体系，在运营前端为花费者供给无缝和个性化服务，实现花费者的网站体验优化。

Boohoo 前端运营 IT 体系示意图

Boohoo 在前端的花费体验优化重要归功于两大信息体系模块：

模块一

前端网站平台优化系统，实现：

● 推出外语网站，供给统一模板并恰当本土化，也能精准翻译语言；

● App 和网页响应连续优化，在黑五等花费高峰期间未涌现宕机时光；

● 设置多个支付接口，供给更多支付选项及外币；

● 推出图像辨认功效，可以让花费者上传照片后匹配 Boohoo 类似产品。

模块二

剖析追踪用户的一系列功效软件，优化用户的购置体验的同时，获撤消费者信息形成可以

反哺产品、营销等方面的洞察，具体包含：

● SaleCycle：赞助客户恢复购物车；

● Monetale：网页特点定制化；

● Content Square ：Boohoo 网页与 APP 互动剖析；

● Rapleaf：用户信息获取，协助精准营销；

● Intelligent Reach：产品可视化优化，用户转化率剖析及驱动。

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