印度尼西亚是东南亚更大的经济体。截至2019年1月,印尼总人口2.682亿,其中互联网用户占总人口的56%,智能手机用户普及率到达60%。印尼社会是花费驱动型社会,在过去的十年中,印尼国内花费对GDP的贡献一直在50%以上,远远超过了马来西亚、泰国等东南亚经济体。
人口构造和社会购置力的进步,促使印尼电子商务市场快速发展。
2018年,印度尼西亚电子商务市场价值到达95.36亿美元,比上年增加23%。据外媒剖析,2017年至2022年,印尼电子商务市场将增加8倍,有可能成为印尼未来经济的重要支柱之一。
宏大而活泼的电子商务市场导致印尼电子商务平台大批出现,竞争剧烈。日本软银和阿里巴巴投资的Tokopedia是印尼更大的电商平台,阿里投资的另一家跨国综合类电商公司Lazada也在当地市场处于领先位置。
此外,东南亚电商巨头Shopee在印尼的月拜访量接近4000万,背后有腾讯的战略入股。另一家大型电子商务公司JD.ID是由JD和东南亚更大的投资银行Provident Capital共同投资成立的。
除了上述中国巨头出资的电商平台外,印尼市场还活泼着Bukalapak、Blili、Elevenia、Bhinneka、Zalora、Qoo10等本土电商公司。尽管它们的市场份额很小,流量也不大,但是这些本土电商很懂得花费者的心理,很懂得当地的情形,所以一直坚持着市场竞争力。 例如印尼时尚电商SaleStock推出的送货上门让顾客试衣的服务,不仅减少了二次物流的退货成本,而且有助于造就用户的忠实度,加强用户网上购物的信念。
印度尼西亚的电子商务市场虽然伟大,但在发展中也面临许多瓶颈。目前印尼零售业重要以实体商场、夫妻店、区域小连锁为主,缺少整合供给链资源的才能。而且63%的印尼人偏向于购置熟习的品牌,以商品数目的优势不利于网购。
同时,印尼的支付体系还不完美,信誉卡普及率不到3%,二维码支付仅处于政府推广层面,现金支付仍是重要手腕。是Facebook用户数目排名世界第四的国度,印尼花费者也更偏向于在社交软件上直接接洽卖家,比电商平台更人性化。
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