reviews是买家在购物决策进程中非常关注的内容,优质reviews可以进步买家的信任度,减少售前的一些担忧。
其次,SEO将优质的reviews作为权重的因子之一,丰硕优质的reviews有助于进步产品页面的质量。优化reviews的质量和数目是进步转化率的主要办法。在优化reviews质量和数目方面,跨境电子商务卖家有哪些操作技能?以下建议供大家参考。
通过Feedback拓展Review,对于满意度高的顾客,发送站内信件勉励顾客供给产品Review,但要注意语言,引诱买家懂得sharing is caring的主旨,同时供给恰当的coupon勉励,引诱购置者再购置。
为忠实度高的购置者免费供给样品,买家发表评价,分享文字的应用心得。关注商家相干评价博客和网红,发送样品,将视频和po图留在评论中,取得照片和视频等素材的允许,也可以追加到产品的解释中。
包装发送包裹时,附上售后服务卡,简略解释店铺和出售的商品,强调售后服务的商定,提示购置者如果对商品满意时,可以分享评价。
对于出售量高但图像评价少的产品,提示卖家分享经验,丰硕产品评价内容。
例如,reddit中有很多subreddit,代表不同的爱好组,可以投稿交换,树立交换后可以申请reviews,转化为客户。
卖家关注Facebook群组和reviewer,宣布产品和产品报价、折扣,与优质review树立接洽。真实、高质量的reviews可以转变买家的信任,reviews必需以正当、老实的方法获得,同时卖家也可以从reviews内容中整顿买家的需求,寻找买家的痛点,优化产品和服务。
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