亚马逊系统为什么会自动退款给买家？

亚马逊的卖家在开店的成长，遇到买家退款是比拟常见的，卖家可以依据实际情形选择是否赞成退款。但不少卖家反馈，有时候亚马逊体系会涌现主动退款给买家的情形，这是为什么呢?跟着港勤小编一起来一探毕竟吧。

亚马逊体系主动退款的原因：

1、买家的权限问题

一些买家账号会被亚马逊平台以为存在异常，就会剔除掉买家的购置权限。当这些没有权限的买家在亚马逊下单后，被体系检测到，就会操作主动退款，以免卖家发货了。

2、买家开索赔

像是一些自发货的订单，一般情形下体系是不会主动退款的，但如果买家开了索赔，且亚马逊判定买家赢的话，那么体系就会主动退款给买家，所以必定要注意。

3、未设置需卖家赞成

大家可以到卖家中心里“设置-退货设置”中查看，是否有勾选“须要卖家赞成”的退货选项，否则也是会导致主动退款的情形涌现。

除此之外，FBA发货的订单，是支撑买家30天内无理由申请退货的，所以如果买家申请了退款，体系都是会主动退款给买家的。

4、卖家未及时处置退款

亚马逊规定卖家要在48小时内处置买家的退货申请的，如果超过48小时没有回应，那么亚马逊就会主动从卖家账户中扣除索赔的金额，主动退款给买家了。

一般体系主动退款的订单，亚马逊平台会发送一封邮件通知卖家，内容中会涉及具体的产品订单号，以及建议卖家不要进行发货的提示。如果你已经发货的话，须要及时接洽物流商将货物退回，避免涌现不必要的丧失了。

亚马逊主动退款对卖家的影响也是比拟大的，所以大家必定要检讨好相应的设置是否做好了，每天关注一下是否有买家的退货申请，及时处置，能力更好的避免体系主动退款，如果发货了也要及时追回产品，避免导致自己钱货两空的结局。

部分文章大数据机器发布，如有侵权请联系删除！

详情可添加微信好友，获取相关业务资料。