近来有朋友问我,如果亚马逊店铺被判出售假货,能有多大把握起诉回来?那么港勤小编今天就来跟大家聊聊,如果被亚马逊判定为卖假货的话,是否还有救?我们从3个方面来剖析…
一、怎样断定店铺被投诉出售假货?
如商家收到亚马逊发来的以下邮件:
"我们收到了商品真伪性的投诉邮件。为了确保买家能放心肠在亚马逊平台上购物,我们会认真严正地看待“仿制或假冒商品”的投诉。亚马逊平台是不许可销售假冒商品的。
依照亚马逊《商业解决计划协定》第三条,您的亚马逊卖家账户已被暂时关闭,商品也已下架。在您配合我们核查解决投诉期间,店铺的资金将被保存,但不能转现。
那意味着你的店铺正在因出售假货而被封店。
二、卖假货能否通过申述胜利解封?
对于售假行动的容忍水平几乎是跨境平台零容忍的。尽管有申述的可能,但申述还是很艰苦。但如果是有人恶意投诉,或者是体系断定毛病,大家还是可以试着去申述的。
三、售价申述须要预备哪些材质?
一般而言,在亚马逊平台发送给商家的邮件中都会有提醒,申述所需的资料有发票、收据、合同、送货单等。
并且商家除了要保证上述资料的真实性外,还须要保证资料的完全性,即发票、收据、产品在进货经销商处的正规品牌授权证书、产品购置发票等相干资料的匹配。
供给经销商的采购发票及授权书也是必要的,因为只有供给您从经销商处拿货的发票、收据等资料,能力证明该产品是经品牌方授权的,且该产品是真实的。
要是没有发票呢?
由于许多卖家在进货时是为了勤俭成本,所以不会去开发票,这样一旦遇到侵权投诉,就没有发票作为证明。对于这种情形,产品刚进货未满30天,您可以斟酌把发票补开一下。
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