据统计,目前亚马逊平台80%的卖家都会选择通过FBA发货,选择FBA的利益有很多,但是糟心之处也不可疏忽。比如卖家们经常埋怨的亚马逊将货物尺码量错了之类的。
大家都知道亚马逊的仓储费是依照体积来收的,所以如果入仓时候亚马逊把产品尺码量大了卖家要付的仓储费妥妥就要多不少。更恐怖的是,即便亚马逊量错了尺码,也就是默默给你更新了货件尺码,并不会通知你。粗心一点的话,直到次月甚至更久之后扣除仓储费的时候都不会发明尺码被量大了。
不过还好的是,亚马逊对于这些多收的FBA费用有相应的赔偿政策。只要卖家供给相应的证据即可获得赔偿。不过据不完整统计,大约有99%卖家并不懂得亚马逊的索赔政策,或是数据不精确,所以在这种情形下由于亚马逊的不精准和忽视给卖家造成了大批的现金丧失且卖家朋友们毫无察觉。
港勤小编在之前的文章中为大家分享过可以申请FBA索赔的一些情形以及索赔办法,详情可查看《向亚马逊申请FBA索赔,必需具备这些条件》。
近段时光,亚马逊FBA索赔政策有变,为了能够及时进行索赔,卖家们还是要对新政有所懂得,那么FBA索赔新政有哪些处所值得卖家们格外注意呢?最最主要的第一点就是,关于尺码和重量测量毛病产生的额外FBA费用,赔偿期限更改为90天。
也就是说,当这个多收的费用产生后的90天内,你可以收集相干的证据来向亚马逊申请索赔。而超过90天之后则无法针对该费用进行索赔。
原来即便是不定期审查成本的卖家,在偶尔一次的核算中发明了因为错量尺码多收的情形,都可以发出索赔。而限制90天内能力提交申请之后,卖家就只能制订一个定期核算成本的工作筹划,平白无故多出了一项沉重的工作。
并且亚马逊依然没有供给“一旦产品尺码产生了更改就通知卖家”的服务,甚至卖家在提交尺码测量毛病的case后,依然无法准确测量产品的情形也时有产生。
所以,符合索赔申请条件的卖家须要在90天内提交申请。如果超过了90天期限,那么因亚马逊造成的失误也就只能由卖家买单。这个资讯对卖家来说无疑是晴天霹雳,所以对FBA收费有异议的卖家还是赶紧懂得下申请索赔须要提交哪些东西,究竟时光不等人。
那么申请索赔须要供给哪些材质呢?
提交申请前,卖家可从卖家平台中的相应费用报告(例如,月度仓储费费报告或长期仓储费报告)获取用于盘算亚马逊物流费用时应用的重量和尺码数据;检讨这些数字是否与预期不同;预备相干文件,以支撑关于亚马逊的重量或尺码不精确的索赔。
要获得赔偿资历,卖家必需供给以下文件:
1、商品采取原包装时的重量或尺码;
2、具有雷同 FNSKU 的商品的照片,应用称显示重量,或应用标尺或卷尺显示尺码;
3、卖家以为应用不精确的重量或尺码收取费用的交易。
量错事件几乎每天都在上演,找亚马逊说理的卖家也大有人在,总有一些卖家碰一鼻子灰,这就须要卖家在申请赔偿的进程中控制些技能,之前一位胜利索赔的卖家表现,他会把亚马逊实际该收的费用和收错的费用全体列出来,写邮件的时候也把自己的产品和尺码挨个列出来。这位卖家坦言亚马逊客服看到这样“赏心悦目”又一目了然的申述材质后,就能省去核查的诸多麻烦,追回钱的几率也比那些写得毫无章法的卖家更大一些。
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