2021-09-18

亚马逊封号高峰期,修改账户信息或将导致账号冻结

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我们在昨天的文章中谈到了5月25日亚马逊封了一大量账号,其中不乏帕拓逊、泽宝这样的神级大卖,究其原因,重要是合并僵尸listing获取review、滥用变体操作Review、定制VP跟卖刷评论等几种,详情可查看《合并listing、滥用变体、UPC豁免,亚马逊开启新一轮封号大潮》

当然其中还有许多卖家是被亚马逊误杀的,但是种种迹象表明亚马逊确切迎来了一波封号高峰期,在这个阶段大家必定要谨严再谨严,一个操作不当就可能导致账号被冻结。近日就有卖家反应自己的美国站账号莫名其妙就被冻结了。

该卖家泄漏,自己的账号近一个月单量每天两百左右,绩效页面显示都正常。经过重复自查,总算是找到了所谓的“违规操作”——切换了三次信誉卡。在第三次切换后亚马逊的审查邮件就来了,说亚马逊正在对该卖家账号进行审核,在此期间卖家无法在亚马逊上进行出售。此外,卖家还须要供给信誉卡对账单、营业执照和采购发票。

事实上,这种情形在亚马逊上也不是第一次涌现了,经常有卖家在亚马逊平台注册后,在重新绑定、更改信誉卡、收款账号的时候,涌现店铺被移除出售权限的情形。而且有的还是新注册的账号,连产品都还没有发,就被亚马逊撤消出售权,可谓是直接就趴在了起跑线……

最近亚马逊处于严打期,港勤小编提示大家,亚马逊后台信息中,不管是信誉卡还是收款账户,或者登录邮箱,都千万千万不要有任何修改,稍微一修改就有可能被冻结审核,预备一大堆资料接收审查还是小事,但漫长的审查进程所造成的丧失却不容小觑了。

除此之外,别认为只须要提交资料就很简略,要是账号进入审查的话,就相当于要对这个卖家账户进行二审,这个账号也差不多是九逝世一生了。

因此,如果不是必需要修正信息的话,可以先延迟修正亚马逊账户信息,到后面真的要修正的时候一起改。

那么,如果涌现店铺被冻结的情形,该怎么办呢?

1、建议告诉亚马逊客服是本人在改换收款账号,并非关店。

2、如果邮件中告诉您须要重置卖家账号登陆密码,请先确认您是否有一个与之对应的买家账号,如果有,需找亚马逊客服先重置买家账号密码,再应用重置后的买家账号密码登陆卖家账号(一般情形下,一对卖家和买家账号登陆密码是雷同的)并依照亚马逊邮件中的请求提交材质申述即可,一般情形下2-3天可恢复经营。

3、亚马逊客服报备(此步骤非必要步骤,可依据自身情形决议是否须要操作)

为了防止在改换账号的进程中,被Amazon的风控误判为黑客盗取账号,影响店铺正常经营,您可以在改换账号之前,在Amazon商家后台开客服case,告诉客服近期预备改换后台账号,提前做好体系报备。

不过,小编还是要提示卖家们一句,除了付款方法不能随便更改之外,注册地址、公司名称、接洽方法等主要的信息更好也坚持好“唯一”,究竟现在是亚马逊严打期,对于账户信息,能不变动尽量不要变动,否则一旦被“误杀”,即使后面申述解封了,对于账号来说也是不小的丧失。

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