我们在之前的文章中曾谈到过FBA虽然很方便,但是也会发生各种各样的问题,其中最常见的当属亚马逊测量的货物尺码比我们测量的要大。而这将直接导致配送费增长,卖家成本上升。
近日有卖家发明自己的产品配送费收高了1美金,该卖家察觉到了不对劲,提出申请请求重新测量,成果在收高的基本上又加了3美金,而且发给卖家的产品包装尺码也比卖家自己包装过的产品尺码高出不少。
接着,卖家提交了自己的产品尺码图让客服转交给库房再帮忙重新测量,但是客服回复卖家,一个ASIN在60天之内只能测量两次。卖家表现,这款产品上了两个色彩不同的变体,这么高的配送费只亏不赚,并且短时光内无法让亚马逊重新进行测量,可以重测的时候又怕配送费还是高出本来的测量尺度,真是哑巴吃黄连,有苦说不出啊。
其实这位卖家并非个例,与他有雷同遭受的大有人在。
那么为什么亚马逊测量的FBA尺码会比我们自己测的要高呢?因为我们把货物发过去以后,亚马逊还会再加一个包装,而配送费是依照最后的包装来收费的,这就难怪亚马逊经常会把货物尺码量大了。
面对这些遭受,有卖家出来支招:一般情形下重测都会比卖家写的费用高一些,如果卖家的产品尺码处于尺度件与大件的临界点,建议卖家先上报尺度件尺码,差异在20%之内的一般都会依照卖家填写的费用来收。
申请重测的时候,直接上报自己产品的尺码,如果产品可以曲折或者折叠的话也可以将曲折或折叠的尺码告诉,类似的产品却收取了不同的配送费也能举例解释,这种做法相对卖家自己测量出来的成果差距不大。
如果重测几次都不行的话,可以重新树立一条跟卖,把产品寄过去再填一次尺码。另外,如果亚马逊测算失误的话,卖家是可以申请赔偿的,但须要注意的是,多次测量后的赔偿只会赔偿2次测量之间的,卖家朋友要多加留意。
当然,如果亚马逊员工因为粗心量错了尺码,亚马逊方面对于这部分多收的FBA费用是有相应的赔偿政策,只要卖家供给相应的证据即可获得赔偿。详情可查看《亚马逊FBA索赔政策有变,因错量尺码发生的额外FBA费用赔偿期限更改为90天》。
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