中信银行近日推出个人跨境汇款服务品牌——“信e汇”,借力SWIFT 全球支付创新技巧(简称gpi),融会中信银行20年出国金融服务的底蕴与经验,进一步晋升了跨境支付速度和透明度,实现了端对端全流程可查询,大幅改良了客户跨境支付体验。中信银行“信e汇”通过将gpi运用到零售客户手机银行端,有效解决客户跨境汇款痛点,切实践行了中信银行“个人外汇主办行”的服务理念,再次走在了出国金融服务前沿。
首批接入SWIFT gpi,新尺度带来更优体验
SWIFT gpi项目是SWIFT(环球同业银行金融电讯协会)组织发起、全球大型银行参与的全球支付创新项目,通过SWIFT云端技巧服务,买通跨境汇款点状链路,实现资金加速到账、收费透明、汇款状况可跟踪、完全传递汇款信息,大幅改良客户的跨境支付体验。
SWIFT gpi是过去30年来跨境支付范畴的更大变更,并逐渐成为新的尺度。从今年2月SWIFT组织的宣告内容看,全世界已有超过150家金融机构参加gpi,将近50%的SWIFT gpi支付在30分钟内达到最终收款人账户,几乎100%的支付在24小时内到账。今年6月,SWIFT组织宣告中国已有27家银行签约参加SWIFT gpi,包含中信银行在内的10家银行已胜利接入。
中信银行借力SWIFT gpi,不断完美全球支付产品,为个人客户供给汇款信息全程跟踪、到账速度更快等多项增值服务,使客户在中信银行获得更优的跨境支付体验。
熨平客户跨境汇款痛点 让服务“有温度”
中信银行“信e汇”在手机银行端为客户供给多款产品,包含跨境汇出汇款、跨境汇入汇款申报入账、汇款状况实时查询及信息推送等;并通过SWIFT gpi技巧加速汇款到账,客户可选择短信或微信第一时光收到汇款进度信息,也可登录手机银行自助查询。
正值9月秋季入学时,中信银行表现,“信e汇”在汇款费用不变的基本上,晋升了产品价值,愿望能给我国60多万留学生家庭供给有“温度”的跨境汇款服务。
客户冯女士说:“我家有一对双胞胎姐妹,分离在英国和美国读大学,以往通过银行柜台给她们汇学费或生涯费时,都有点不太放心,不知道操作是否精确无误,款项何时到账,每次都要想方法去懂得款项到账情形,是比拟麻烦的事情。现在通过中信银行‘信e汇’汇学费,到账成果直接推送到我的微信,比以前便利很多。”
据统计,我国出国留学生范围近年来连续增加,2017年出国留学人数突破60万人,且留学生年纪越来越小,家长对于汇款资金的到账时光及汇款产品体验越发关注。有20年出国金融服务经验的中信银行着眼这部分客户的需求,懂得他们在跨境汇款时遇到的痛点,并通过科技赋能予以解决。
今年以来,中信银行提出致力于成为“有担负、有温度、有特点、有尊严”的更佳综合金融服务企业,在服务创新中保持价值晋升,让产品、权益、服务、流程更有效力、更人性化、更有温度,更值得信赖。“信e汇”服务品牌的推出,正是中信银行零售银行“信守温度”主意的体现,也是中信银行在出国金融服务推出20周年之际对客户的感恩回馈。
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