2021-09-08

亚马逊再现大批量无理由封号“屠杀”事件,卖家申诉无门

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亚马逊近段时光有点重复无常,昨日突然发通知撤消原定于下月18日在深圳举行的Amazon Business 2019中国卖家论坛运动,且没有具体解释原因,详情可查看《亚马逊撤消2019中国卖家论坛运动,背后原因惹人沉思》。近日又有大量卖家反响亚马逊又开端了大量量的封号大屠戮,而且更悲催的是这次亚马逊竟然没有给出任何封号原因,卖家们就是想申请解封都投诉无门。

近几日,不少亚马逊卖家反应自己的账号毫无前兆被封了,打开邮箱和后台绩效查看被冻结的原因,却找不到任何通知的邮件。

还有一些账号可以登录进去,后台显示可售,前台显示不可售。卖家给亚马逊绩效团队发邮件,但是一直都没有回复。

上个月Prime Day停止不久,亚马逊就曾涌现过这样一次毫无前兆的封号情形,很多卖家反响自己的账号在不知原因的情形下被封,在各大跨境电商群里,卖家们也是纷纭表现自己的账号被封了,有些甚至是应用自己真实资料注册的账号,也没能逃过这次封号的洗劫。详情可查看《亚马逊趁新政策还未落实先下手为强,抢先清算大量新账号?》

而这次,亚马逊再次上演大量量无理由的封号事件,直接把卖家们都打懵了。

其实对于有经验的亚马逊卖家来说,封号不恐怖,究竟亚马逊封号已经是常态了,没阅历过封号的卖家才少见。账号被封了申请解封就好了。但是这次的情形格外不同,官方甚至连申述渠道都没给。是不是很失望,还有更失望的是,有的卖家甚至被官方直接关了case权限,现在只有查询状况。

有卖家向服务商咨询账号为什么会突然被冻结,给到的答复是亚马逊正在对风险账号进行sanction审核,重要是看你的账户行动是否有违背北美的法律法规。

不过对此,亚马逊方面并没有给出回应。

不过话说回来,亚马逊现在不是不能随便封号了么,怎么又言而无信呢?

上个月17号,德国联邦卡特尔办公室(Federal Cartel Office)表现,将废弃为期7个月的调查,因为此前亚马逊已经赞成修正其商业服务协定,其中有很主要的一条就是,今后,亚马逊账户的正常终止须要提前30天通知。在异常终止(基于卖家涉嫌法律侵权)和暂停卖家账户的情形下,亚马逊有责任就此类办法通知卖家并供给说明。

随后,亚马逊在官方论坛宣布通知:新的商业解决计划协定即将到来!生效时光为8月16日。这也就是说,以后亚马逊不能像之前那样,想封号就封号了,必需要提前30天告诉卖家。

可是现在的情形是亚马逊又在毫无前兆的情形下莫名其妙的封号了,这是要反悔吗?

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