家具的“最后一公里“物流一定要重视！

不难发明，网上购置家具带来许多风险，包含运输丧失和不供给服务给花费者造成的严重不便。尽管如此，越来越多的美国花费者开端在网上购置家具。

胜利交付家具等大型物品最后一英里的症结在于通过支配发货效力来追踪发货透明度。

如果产品破坏或零部件丧失，零售商可以通过运送调换部件进行出售，但全部进程会下降花费者的购物体验。零售商应确保物流商在产品运输进程中能够将破坏降到更低。良好的购物体验可能会被不良的送货体验所损坏，导致花费者复购率的下降。

后续跟进很主要

零售商往往选择费用更低的物流商，特殊是向花费者许诺免费配送时，物流商没有做好预备所带来的不良体验带来的长期影响，会导致比高额物流成本更大的长期丧失。

随着千禧一代占家居购物者的37％，并且越来越频繁地网上购物，最后一英里的送货量只会增长。

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