在跨境电商旺季,卖家最容易涌现爆款的时光,同时也是违规比拟多的时候,因为违规导致出售暂停和产品下架,不仅造成经济丧失,还直接影响到店铺荣誉。下面为大家整顿出亚马逊不能碰的六条政策红线。
1.商品的防伪和知识产权政策
亚马逊上卖的商品必需是真货。制止销售假冒、伪冒的商品,包含非法复制、仿制或制作的商品。如亚马逊卖家销售假冒商品,平台将立即暂停或终止你的亚马逊出售帐户(以及任何相干帐户),并烧毁你在亚马逊运营中心储存的所有假冒商品,所有丧失由你承担。
这些问题中,“商品状况与描写严重不符”往往被卖家疏忽,造成这种情形的原因可能包含:商品描写页面功效和特点夸张其词;商品页面美化图片;商品描写信息不足等等。
2.商品评论政策
为了保证评论对买家有用,卖家不能对自己的商品进行评论,也不能用其他不正当手腕获得买家的评论,也不能对竞争者的商品进行恶意负面评论。
卖主可采用中立态度,请求买主供给反馈和评论,但不能请求买主供给或删除反馈或评论,要么支付费用,要么供给嘉奖(例如优惠券或免费商品);请求买家只编写正面的评论,要么请求他们删除或更改评论;只征求有良好经验的买家的看法;对自己的商品或竞争者的评论发表评论;不得给予退款或其他补偿,以换取买家修正或删除评论。
另外,卖家不能将买家评论卖给网站或社交媒体。
3.各种商品的政策。
不许可创立反复的ASIN(即为目录中已有的商品新建ASIN),不许可为不是父商品的实际变体添加子商品。对父级产品的详细信息页面进行修正,会导致它与子级产品不匹配,还可能导致出售者的ASIN创立或出售允许被暂停或永久撤消。
4.货物违法政策。
在亚马逊地域,制止宣扬诸如痛恨、暴力、种族、性、宗教轻视等相干商品。有时,平台以为不存在任何问题的图片或词句可能与目的国度的一些敏感词语有关。
5.产品安全政策。
在商品上线、出售和售后阶段都贯串着亚马逊对商品安全的掌握。对诸如热点商品、移动电源等花费类商品而言,圣诞灯串等高风险商品,亚马逊须要卖家在新建ASIN前提交相干合规文件,以确保安全。
6.FBA危险货物政策。
危险货物是指在储存、处置或运输进程中,由于其本身含有易燃、密封压力、腐化性或其他有害物资,对健康、安全、财产或环境造成危险的物资或材质。
如果卖方须要改换FBA,则亚马逊须要收集卖方填写的属于受管制危险货物或含有可能有害化学品的货物的相干信息,以确保在处置、储存或运输这些货物时避免任何安全事故。
Amazon亚马逊FBA规定了对某些危险品和禁售商品的限制:欧洲、加拿大、墨西哥、新加坡、澳大利亚FBA制止超过100Wh瓦时的锂电池类或含有锂电池的商品;美国制止超过300Wh瓦时的锂电池类或含有锂电池的商品。
提示宽大卖家,必定要遵照平台规定,避免违规操作,否则还是自己吃亏。
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