做速卖通,经常会遇到各种问题,今天小编就把卖家们常遇到的问题做了一个汇总,愿望能帮到宽大速卖通新手卖家。
问1:如何找到产品?
甲:1.大类目下的产品,前几页有很多出售记载。查排名靠前的商店,出售记载更好的----模拟创新;
2.找几家稳固的工厂货源,专门把产品传给供货商----选择一个好的产品,混批也能解决数目高的问题;
3.查客户交易记载的产品----避免自己找的产品不适用;
4.查小型批发网,淘宝,中国站,市场等等。
问2:免运费,这不是很亏吗?
所谓“包邮”,必定要把产品和运费一起加到出售价钱上,还要加上利润。
问3:该增长多少利润?
利润须要剖析所在行业、竞争力等因素,如果没有竞争,你们做独家出售,那么利润翻几番又有什么呢?假如竞争剧烈,卖家众多,如果你能低价进货,物流折扣又好,在利润保证的前提下,可以比别人卖得低一点,新人最主要的是吸引顾客,可以等做起来再提价;如果自己没有优势,卖家又多,在必定利润规模内,取一个中间价。
问4:为什么出售第一的人卖几块钱还包邮啊,我怎么也搞不清晰?
价钱由货源和货代决议,我以为没有卖家会赔本还卖几百单,如果你认为那个价钱你不能接收,那就解释别人比你有优势,别人的成本比你低,别人的运费比你低,我们不是要埋怨,而是要下降成本。
问5:顾客付款了,但显示24小时后能力到帐,我现在须要备货吗?
信誉卡付款要在24小时后能力到帐,如果客户的信誉卡存在风险,那么订单将会关闭。建议:
①.订单金额较小,客户付款后即可备货,一般订单都会结清,而且最少须要一天的时光能力收货,第二天看到货确切到帐后能力发货;
②.订单金额大,24小时备货。
③无论数目多少,24小时后发货。
④俄罗斯的付款方法----QIWI Wallet立即到账。
问6:交货期快过了,但是包裹还没有寄出去怎么办?
我一般会写2-3天,因为目前订单不多,而且我地理地位便利,可以隔天发货;如果是不便利的童鞋,可以写长一点,比如5-10天;但个人还是建议先填好单号,迟几天发货没有什么影响,如果是等客户来催你发货,那客户对你的印象就更差了。
问7:单号填错了,可否修正?
甲:5天内可以修正,如果超过5天,就写下备注,留言,邮件什么的让客户知道。
问8:顾客下了2个订单,我能不能把订单合并打包寄出去?
可以,两份订单用雷同的单号填写是可以的;相反,如果顾客下了一个订单,超过了小包重量,须要将小包拆分,在填写单号时要选择——部分发货,然后填写另一个单号,或者填写一个单号,然后给顾客另一个单号,总之,要让顾客知道。
问9:为什么我的订单在24小时后仍未显示动身货通知?
甲:后台显示的时光是美国时光,与北京时光相差15小时,也就是下订单的北京时光。
问10:为什么我的数据纵横中的询盘数目显示为1,而我却没有收到询盘邮件?
答:在数据纵横中,只要买家点击contact us和点击旺旺都会盘算出的询盘数目,就是询盘数目,不必定发邮件给你。
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