做速卖通平台,经常会遇到各种问题,之前分享了常见的10个问题,今天持续给速卖通的新手们分享。
问题1:如何设置运费模板?
答:新人可以应用体系的新手模板,也可以在QQ群下载运费设置参考。物流的交付时光可以设置为3组,欧洲、澳大利亚和亚洲一些迅速国度可以设置为30天,巴西和阿根廷可以设置为40天,其余(包含俄罗斯)可以设置为60天。
问题2:为什么客户只下单不付款?
答:1.如果你是一个小包裹,检讨客户所在的国度,如果你是一个包裹规模内的国度,而你的模板被遗漏了,那么调剂价钱,减少运费;2.下单后找到其他更适合的供给商;3.担忧你没有库存;4.下了两个订单,付了其中一个;5.新人拍着玩。
问题3:如何催促未付订单的客户付款?
答:你可以通过留言、邮件、电话等方法接洽客户,第一时光跟进,告知客户这个产品有库存,付款可以马上发货。顺便问一下付款有没有问题。如果产品在运动,告知客户折扣价钱的时光规模,或者现在买什么折扣/礼物,一段时光后原材质涨价,运费涨价,自由施展。
问题4:速卖通手续费怎么收?
答:对于没有开商场的店铺,每笔订单交易额扣除5%的手续费。如果你加入营销联盟,一起扣除,比如订单手续费5%,联盟佣金3%,就是扣8%;提现费15美元/次,金额不限。
问题5:为什么退出联盟须要扣除联盟手续费?
答:退出联盟营销后,推广不会立即停止。买家点击的推广链接对用户在30天内持续有效。如果买家再次通过推广链接购置,佣金仍在盘算。
问题6。为什么我有50个产品,后台没有星级?
等级数据并非每日更新,后台星级一般每周5更新,星星、橱窗等资源每周一赠送,年青人要有耐烦。
问题7:为什么可用资源橱窗推举显示5,我点进去一件都没看见?
答:这是一个可用的资源,也就是说,你没有应用这个资源,显示的数字还有几个可用。
问题8:橱窗有什么用?
把产品运用到橱窗推举中可以进步产品的排名,曝光,点击次数,比一般产品曝光大8-10倍,所以不要糟蹋。
问题9:如何应用橱窗?
答:
1.在产品管理中,检讨须要窗口推举的产品,点击-批量窗口推举;
2.每个产品的右端编纂旁边都有一个小三角形。如果鼠标被移动(不须要点击),下拉菜单将显示出来,其中一个是橱窗推举。
问题10:各国物流有哪些禁忌?
答:小包的申报价值一般为5-15美元,根本少于20美元。EMS、DHL等。可以多写。依据包裹的体积和价值,可以写几十刀。更好不要超过每箱100美元。巴西发DHL要郑重,申报不能高。退货概率90%以上,俄罗斯EMS申报不超过150美元。
问题11:客户付款缺货怎么办?
答:在交货期间尽快接洽客户,请求客户改换其他产品或撤消订单,其中撤消订单的原因:其他原因是卖家的其他原因,也算交易不卖,一般请求客户选择买错货,反复订单。
问题12:如果遇到客户连拍几单不付款,然后留言说买那么多单,给多少刀优惠,怎么处置?
例如顾客拍了5单,叫你优惠$8,为了防止不高兴的事情产生(其中一单减$8,顾客只付那一单,其他的不买),可以把优惠平均到每一个订单。
问题23:如何迅速上传产品?
答:有的人找几十个产品,一起处置图片,写描写,然后一起上传,只须要复制,速度快;有的人是公司团队分工合作,一个人找产品,一个人处置图片,一个人写描写,一个人上传!
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