港勤跨境财税
由于距离以及风气的差距，做跨境电商容易造成侵权，那么如何准确回复这类跨境电商产品侵权的邮件呢？
以亚马逊平台为例，有以下操作步骤：
1. 肯定是否侵权
当我们收到侵权警告邮件时，要谨记三点：“讯问、沟通、查询”
不要盲目地下架全体产品或者直接怼投诉方。若投诉邮件中未标明原因，应先依照亚马逊请求：先接洽投诉方。一般侵权警告邮件上就有投诉方的接洽方法，发邮件时记得抄送亚马逊请求投诉方告诉侵权的原因，并进行友爱协商。如果投诉方并未回复，那么就接洽亚马逊官方客服，礼貌地讯问下架或封号原因，切忌暴躁讯问或直接硬怼。
2.尽快检索店铺其他产品的商标专利情形
在确认侵权原因的进程中，可以查询一下店铺其他上架产品的专利情形，通过查询，懂得产品的相干专利情形，看是否还有其他产品存在侵权行动。
专利网站查询以美国站为例：
（1）查询网站：https://www.uspto.gov
（2）商标专利查询
查询重要分为三种方法：
Quick Search:简略检索
Advanced Search:高等检索（应用简略的搜索语句）
Patent Number:专利号检索
三、积极解决，正面回应问题
当我们在确认了确切侵权时，会见临两种情形，我将对两种情形逐一剖析
1.确切存在侵权行动；
在查询发明自己的产品确切有被人曾经申请了商标专利，先不要废弃自己现有的店铺和产品，假如自己是原创第一人，要先查清晰该产品被他人专利申请的具体时光和出售时光，要收集我方先于投诉方出售的各种证据，跟亚马逊的官方申述沟通，同时在邮件中更好有提到自己店铺的良好交易记载。
若无法证明自己并没有产生侵权行动，建议先下架已经被投诉的侵权商品，再写邮件给亚马逊进行申述，申述态度须要恳切，表明不会再犯及以后的一些改良和应对办法。若还是未能恢复链接，Listing必定要删除，有存库的商品必定要下架删除。
2.不侵权或是否侵权具体。
当我们在肯定了不存在侵权问题时，应该直接发送邮件给亚马逊官方，并且上交我们没有侵权的证据自己交易各项记载，产品的各类证书。
无论新店老店，都要正视知识产权的主要性。
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