港勤跨境财税
最近频频有亚马逊商家吐槽，说是因为自己开case，被亚马逊封号。小编懂得，亚马逊客服部门是有绩效指标的。如果您无穷反复一个问题或提出大批无理的Case，他们解决不了，就会让seller support造成不必要的丧失，这样可能会对自己账户造成影响，严重时会封掉你的账号。
所以，开Case时要注意频率和次数，一天之内更好不要超过10个。
该如何处置这种情形呢？
重要以收到的亚马逊邮件为主，如果您收到的是这封FBA索赔邮件。
若想重新激活账号。需依据亚马逊官方请求，证明退款的有效性，并供给以下资料：
1、在过去365天内证明您的主意合理的文件：
1）与您的亚马逊物流退款请求相干的提单。
2）与您的FBA报销索赔相干的货物的交货证明。
2、请供给您针对FBA退款请求所针对的库存的供给链文档。
1）发票和收据。
2）供给商信息，例如姓名，电话号码，地址，网站等。
3）项目解释。为了便于我们审核，您可以突出显示或圈选正在审核的ASIN。
4）项目数目。
5）导入或导出文件。对于任何导入的项目，这都是必须的。
可以删除定价信息，但文档的其余部分必需可见。只应发送.pdf，.jpg，.png或.gif文件。这些文件必需是真实且未经更改。
3、请发送一份解释以下内容的行为筹划：
1）入站丧失的基本原因
2）您为解决入站丧失问题而采用的办法
3）您已采用的防止“入站丧失”的步骤”
想要进步申述胜利率，卖家还可以将申请索赔的信息供给的更充分一些，如：
1、一次索赔开的Case的数目；
2、是整箱丧失的索赔还是极个别没有上架丧失索赔；
3、是否应用第三方服务商服务去提交的索赔；
4、亚马逊请求提交的索赔文件是否虚伪；
关关难过关关过！在和亚马逊斗智斗勇的进程中，各位商家要时刻小心不要误入雷区！
详情可添加微信好友，获取相关业务资料。
