2021-08-06

Listing突然被下架,是什么原因导致的?

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最近,不少亚马逊卖家咨询和反馈,自己的Listing突然之间被下架了,销量瞬间就没有了,自己也不知道该怎么办了之类的问题。想要知道如何解决listing下架的问题,我们首先得知道问题的原因。

在此,我们剖析关于Listing被下架,有两种主要诱因:

1、Listing被别人恶搞,同站点或者跨站点跟卖然后刷违规/敏感词语进去,导致体系误判;

2、Listing被花费者多次投诉,导致Listing表示差,体现在账号绩效指标上就是NCX超标,触发体系主动下架或者亚马逊客服人工将你的Listing下架,须要提交改良计划进行申述。

接下来,我们重点来聊一聊Listing因表示差被下架后的应对建议。

这里包括两种情形,一个是Listing的绩效表示指标差,体现在店铺内的指标上就是买家之声为差或者极差,另一种情形就是Listing被花费者多次投诉,触发了平台人工客服的直接下架。

为了应对第一种情形的产生,建议商家在日常运营中,必定要去查看自己的买家之声,如果发明买家之声中有不良反馈,必定要去改良自己的产品德量和服务,避免买家之声中花费者反馈的问题重复涌现,因为重复的被投诉被记载入买家之声中去,次数多了,Listing也就可能被下架了。

Listing收到差的Review和Rating,买家之声收到投诉导致表示差,Listing库存断货,以及频繁的不适当的Listing优化等都是导致listing下架的原因,权重降低,导致销量降低。所以,作为卖家,在运营中应当重点关注这些指标,定期保护和优化这些指标,避免在涌现问题后手忙脚乱!

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