港勤跨境财税
这几天有很多小伙伴向我埋怨wish平台延迟发货的问题，有买家跟我讨论，表现自己购置的产品迟迟不发货，自己焦急的跳脚，没方法自己时不时的进体系里看发货了没有，如果迟迟不发货，自己就会去wish平台投诉，而有很多卖家向小编表现，有些时候确切是发货晚了，不免收到投诉，而wish平台对我们延迟发货，会给出严格处分的，弄得我们卖家也叫苦港勤。
首先，我们要弄清晰什么是延迟发货，延迟发货的处分是什么，在wish平台上，如果wish卖家违背物流政策，被记为延迟发货，卖家将会被处分每笔订单金额的20%或1美金，具体依照金额较高的进行罚款。 订单金额指的是商户的产品价钱加上运费乘以总的产品数目。
以上，我们不难看出，wish平台对于被标志的延迟发货的处分力度，还是非常大的，那么作为我们卖家，该怎么处置这种情形呢？
1.邮件与客户沟通，作为商家应当及时处置客户的问题，如果确切是自己延迟了发货时光，必定要第一时光跟客户沟通，沟通是解决问题的主要途经。
2.采取第三方软件，及时录入商品发货信息，制订精确发货时光，软件可以实时提示自己须要发货的时光，避免涌现延迟发货情形产生。
3.对于恶意的投诉延迟发货的行动，我们要坚决抵制，一旦遇到这样的行动，商家可以提交申述，一旦提交申述，商户即可在“账户> 申述”中查看申述状况。当商户提交与延时发货率相干的申述时，更新信息将显示在“物流跟踪申述”页面上。 如果罚款申述已被Wish同意，该订单的“货款状况”（在Wish商户后台的“订单> 历史记载”中可见），其中罚款状况将更新为“已撤消“。
其实，延迟发货问题对于卖家和买家都是非常关注的问题，涌现此类问题，作为商家要及时做到防患于未然，及时处置订单信息，对于买家，也不要一味投诉卖家，可以试试多多沟通，找出问题的解决方法。
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