2021-08-04

shopee卖家处理订单时的几点注意事项

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shopee卖家的订单发生后,就可以在“卖家中心”页面中看到订单的状况了,如果买家完成付款,订单状况为待出货状况,此时卖家就须要处置订单。在处置订单的进程中,shopee卖家要注意一些细节。

在接到订单之后,如果卖家有货,就可以直接进入订单处置阶段,但是如果卖家没有库存就须要依据订单采购货物。在选择供给商的时候,卖家也须要综合斟酌商品成本、物流成本、运输时光、已购置客户的评价等。

据懂得,Shopee平台对非预售货源请求备货时长为2天,因此卖家要注意发货速度和货源的稳固性。

卖家也要注意,采购的商品并不是价钱越低越好,应当优先选择发货速度快、好评数目多的供给商,特殊是在价钱差距不大的情形下。在实际采购中,卖家还可以借助电商平台的营销运动节俭成本。

另外,如果出货量大,卖家可以应用发货挑拣表和装箱单便于货物盘点。在正常处置少量订单时,卖家可以下载运送标签。

还有一些小细节卖家可以注意,比如说,可以在商品发出前拍照保存证据,在丢件时,可以根据照片、物流单号向Shopee物流客服索赔。卖家除了处置订单时须要注意以上这些细节,在面临各种退款情形时,也不能掉以轻心。

目前,除了泰国站无法部分退款,在Shopee平台的其他所有站点中,卖家可以在买家申请退款后选择谢绝退款,当地客服将介入操作部分退款。

马来西亚站的包裹目前无法通过SLS物流方法退回中国,如果涌现退换货情形,那么卖家须要与买家协商退货方法以及费用分担情形。

当买家发起申请后,订单会进入退货退款状况。同时,卖家会收到邮件提示,可以单击申请退货/退款订单的「回复」按钮,进入订单详情页面查看申请理由。卖家要尽量避免让买家选择「卖家请求撤消」的原因来撤消订单,否则会被扣分。

详情可添加微信好友,获取相关业务资料。

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