跨境电商高速增长秘诀：在价值链各部分把握每个市场的优势

在价值链各部分把握每个市场的优势

在英国，未来的价值将取决于灵巧、拥有全渠道的品牌，这些品牌能够适应不断变更且更加细分化的花费者需求。比如像结合利华这样的大公司，它并没有试图合并高度疏散的连锁店，而是收购了一些如DollarShaveClub（男士剃须刀品牌）等采取D2C（即直接面向花费者）商业模式的品牌，以便与花费者坚持足够近的距离，快速收集产品反馈并改良产品设计。

在墨西哥，实体零售商供给灵巧的支付选择，如在方便店付款，同时许可人们在线查看库存。当地零售商供给72小时内免费送货服务，刺激了全球纯网络零售商的创新支付解决计划，如亚马逊进入杂货店和借记卡市场。

在印度尼西亚，公共和私人投资都在进步支付和实行的才能。国有邮政已经树立了一个分拆业务来处置数字支付和电子商务交付。电信公司、供给移动钱包业务的公司和银行全都在积极追赶这场电子支付浪潮。

英国、墨西哥和印度尼西亚的价值链和未来增加的重点范畴

生产

• 设计与制作

发明

• 品牌与营销

• 客户服务

• 零售平台

交易

• 支付

• 数据安全

交付

• 配送和完成交易

英国：以全渠道体验和众包设计取悦花费

结合利华于2018年在英国推出了D2C剃须刀品牌DollarShaveClub。为适应现有客户群，该品牌已从剃须产品扩大到淋浴系列、口腔护理和除臭剂。为了给客户供给更大的灵巧性，他们现在可以定制投送频率，而不用客户订购固定的每月筹划。

• 结合利华收购DollarShaveClub的价钱为$10亿美元

• 美国、英国和加拿大的订购者数目为400万

墨西哥：环绕根深蒂固的传统商业方法创新

沃尔玛收购墨西哥按需交付平台CornerShop，筹划将CornerShop的数字专业知识、技巧和才能与沃尔玛壮大的供给链和商店网络相联合，从而实现加速增加。

• 沃尔玛收购Cornershop的价钱为$225亿美元

• 墨西哥与智利11个城市的员工数目为1.1万

• 2018年，独立用户数目增加率达200%，增至50万

印度尼西亚：晋升下游基本设施和技巧才能

印度尼西亚邮政服务公司推出了POSPAY，以便能更好地处置数字支付。为了方便花费者，POSPAY供给在邮局支付商品的服务。另外通过基于Android的移动运用程序M-Agendpos，花费者甚至可以在上门交付时再进行数字支付。

• 印度尼西亚邮局数目为4,800

• 每月邮局交易量为30万

• POSPAY处置账单的员工数目为380

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