亚马逊Pending Orders是什么？

前几天，有卖家在美鸥网卖家交换群里提问，说自己的后台突然涌现十几个Pending Orders，不知道该怎么办。对于亚马逊卖家而言，大批的Pending Orders无非是悬在头顶的一个未知的盒子，你不知道它里面装的到底是礼花还是一盆冷水。

买家在下单后，如果未及时进行支付，这笔订单会进入30分钟的强迫“Pending”状况。在这期间，亚马逊会对买家的支付方法有无问题(买家可以选择撤消订单)进行核实。如果“Pending”超过30分钟，那就解释买家的支付方法有问题，那亚马逊会通知买家修正支付方法，如果买家没有做出行为，那亚马逊会撤消订单;如果买家修正了，在亚马逊确认款项之后，会将订单的状况改为“Unshipped(未发货)”。

一般情形下，Pending Orders都能在一周之内得到解决。在这段时光内，买家可以选择确认付款或撤消订单。依照亚马逊的规定，订单处于pending状况的时光上限是21天。

涌现大批Pending Orders这种情形在低价商品中较为常见。有些买家为了凑够35美元包邮，会在不同的店铺选购商品后再一起结算。在买家完成付款前，订单都会处于Pending 状况。只有待买家结算完以后，订单才会变为Unshipped状况。

还有一种可能就是亚马逊正在对你的账号进行审核。这属于正常情形，如果不存在异常订单的话，一般这些订单都不会挂太久，你只须要耐烦期待就好。但如果审核到你的账号存在刷单行动的话，那就只能自求多福了。

也许有人会说：“道理我都懂，可是我到底应当怎么做呢?”

其实，很简略，一个字，就是“等”。因为在Pending状况下，卖家是无法查询到买家信息的，所以也无法接洽买家使其撤消订单或立即付款，只能期待买家付款。但还会有一些买家会在订单还处于Pending状况的时候。便请求卖家发货。对于这种无理的请求，卖家只要保持在买家未付款胜利之前绝不发货就好了。当订单由Pending转为Unshipped的状况后，在进行发货操作也为时不晚。

但由于大批挂单会导致占用库存，所以在涌现大批的Pending Orders之后，卖家还是尽快与亚马逊客户经理接洽，讯问挂单原因，早日解决问题比拟好。

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