今天,我给各位详细说明一下什么是延迟交货率,以及为什么会导致店铺被扣分。Shopee平台上的延迟出货率是指卖家未能在设定的备货天数内完成出货。'“延迟出货率”和“未完成订单率”以及“客户服务”是决议订单表示良好的三大指标。
设置“延迟出货率”的原因是为了更好地跟踪产品,减少延迟发货的订单,给用户更好的购物体验。如果商家能坚持良好的延迟出货率,就能有效进步店铺的满意度,从而给店铺带来更多的订单。反之,如果不按时出货,店铺的整体评分就会受到影响。
延迟出货率的算法是过去7天延迟的订单数/过去7天发货的订单总数*100%。Shopee体系每周一会盘算并更新商家的延迟出货率。
Shopee平台规定,7天周期内,店铺延迟出货率必需低于10%;如果你的店铺延迟出货率高于Shopee规定的尺度,平台会依据卖家计分体系规范扣1分;严重违背评分规矩,即延迟出货率>=10%,延迟出货订单数>=30单时,扣2分。
延迟出货率高的重要原因是:
1.商品库存数目不足。
2.货物装运时,由于人员不足,货物无法按时发货。
3.加入主题运动或遇到特别节日时,误判订单数目,导致订单数目大于库存。
4.店铺无人打理,但未及时设置为假日模式,发生新订单但未能及时发货。
那么如何下降延迟出货率呢?
1.卖家应定期跟踪库存数目并及时更新库存,定期更新卖家库存;避免填写虚伪的货物清单;时刻注意预售商品设置,防止预售商品影响实际发货时光。
2.填写准确的备货天数,确保货物装运所需时光符合实际情形,并为商家预留足够的备货时光。
3.须要熟习Shopee的发货体系,确保有足够的人力来打包发货。
4.在遇到特别节日或加入主题运动之前,你须要提前做好预备。我们可以通过过去的出售数据和经验来评估节假日的订单数目。
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