2021-07-23

亚马逊怎样留下买家的联系方式?

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我们知道亚马逊是一个重买家轻卖家的跨境平台,为了进步用户体验,亚马逊不断升级对用户信息的保密工作。今天我们来聊聊,愿意让买家自动留下接洽方法的售后卡该如何设计?还有什么处所须要注意呢?

在上期的内容中,小编还给大家留下了一点小悬念,就是如何应用售后客服卡收集买家的接洽方法,就这个问题,今天我们来谈谈,如何让买家愿意自动留下接洽方法的售后卡该如何设计?

设置钓饵。

先明白一点,为了让这张售后卡起到作用,就要设置钓饵,即告知花费者,您为什么要留下您的接洽信息,以及可以获得什么利益?

卖家必需供给足够的有噱头的理由来激发买家的兴致,然后与你接洽。例如,让客户留下接洽信息的保修卡,以激活售后服务;

例如给买家送礼品卡,然后留下接洽方法,以便他们可以收到礼物。

这样就可以使买家感到利润丰富,所以他们愿意留下接洽信息的可能性很大。但是一些卖家认为自己原来就是在做小本生意,不愿供给太多的优惠,而且一些产品不属于售后服务规模,那该怎么办呢?

卖家可应用向买家供给的与产品匹配的相干操作解释来“引诱”买方留下自己的接洽信息。

例如您的产品是电饭锅,那么可以写出一份将电饭锅与菜谱联合应用的菜谱,购置者留下接洽方法即可得到该菜谱。

供给一个收集信息的渠道。

设置好钓饵后,接下来就是收集买家信息。

假如你有独立站,独立站可以作为你的通道。但是独立站对人力物力财力都有较高的请求,许多中小卖家暂时还不具备这一条件,那么其他渠道也可以。比如,应用TrackerM,卖家在第一次扫码后,就会主动跳转到输入页。

在买方勾选许可展现信息后,将买方的信息展现在软件卖家中心,赞助卖家逐步树立自己的客户资源库。

实行诺言。

如有独立站的话,可设置主动回复,买家留下信息即可即时兑现自己的许诺。

否则,建议可采取邮件情势,向新进入流量池的用户发送信息,卖方可先编纂一个沟通模板,无论是用礼品卡、招募会员或产品指南来吸引买家,都须要告诉买家已胜利进入,这也可以表明卖家的专业以及让买家感到到受到尊敬。

详情可添加微信好友,获取相关业务资料。

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