2021-07-08

Shopee店铺绩效考核标准和惩罚机制讲解

港勤跨境财税 港勤跨境财税

Shopee平台为了更好的鼓励卖家进步服务质量,设置了一套店铺考察尺度和处分办法。Shopee店铺考察尺度是什么?Shopee店铺绩效考评尺度及处分办法。

Shopee店铺表示考察尺度:聊聊回复率、迟发货率、未完成订单率、违背上架规矩。

Shopee处分考察项目:迟发货率、未完成订单率、违背上架规矩、被证实存在刷单行动。

1.迟发货率:

迟发货:若APT超越DTS+3,则算为是迟发货订单,APT如是周末或国度法定假日,会顺延;

迟发货率=迟发货的订单数/发货的总订单数(每周-体系软件盘算前30天的晚发货率),迟发货率可在卖家管理中心“我的重要表示”栏目中查看。

2.未完成订单率:

未完成订单:买家下单后到订单状况从“未交货”或“已出货”变为“撤消”。对于shipped后的订单,买家因为没收到货/收到有损或毛病的包裹,而发起的申请退货,卖家或服务平台赞成后,这笔订单撤消也算是未完成订单。

订单未完成率=(卖家自动撤消订单数+买家发起申请退货订单数+主动撤消的订单数)/(净订单数+卖家自动撤消的订单数+买家发起的请求退款的订单数+主动撤消的订单数)

3.违背上架规矩

刊登侵权产品;

刊登反复商品;

误导与不实的价钱;

有不相干的症结词

4.聊聊回复率

聊聊回复率指的是收到留言12小时内卖家回复买家的概率,包含回复问题,吸收或谢绝买家讨价还价。

完成shopee店铺绩效考察的话,有哪些嘉奖呢?

1.更多曝光机遇;

2.还有机遇报名加入平台主要运动,获得运动补助;

3.有机遇评上优选卖家;

4.享受shopee运费补贴;

5.上传更多数目的listing

以上就是有关shopee店铺事迹考察尺度以其处分办法,卖家须要依据店铺考察尺度和处分考评进行防备和对症下药。

详情可添加微信好友,获取相关业务资料。

跨境电商交流群

加入我们

上篇

做Shopee一定要做好的店铺定位

下篇

留学跨境支付牌照介绍及使用

返回上页

离岸资讯