账号冻结是亚马逊卖家最担忧的问题。如何防止账号冻结也是卖家最关怀的问题之一
一、如何防止账号冻结:
对于预防账号冻结,要注意以下5点:
1、优先处置亚马逊发送的每个风险提示和警告;
2、确保你的货源和供给链值得信任。换掉无法供给发票等文件的供给商;
3、不要混杂寄存库存,选择labeled inventory选项风险更小;
4、时刻追踪和改良ORD、订单撤消率等指标;
5、注意买家的评论和反馈,懂得亚马逊规定政策的变更,查看产品评论以改良库存问题。如果产品不符合现有listing,要及时创立新listing。
卖家常寻找专业外援进行账号解冻和申述。不论是否亲自上阵,卖家都须要懂得相干的信息。
二、恢复冻结账号以及如何写申述:
关于恢复冻结账号,须要懂得以下这5点内容:
1、亚马逊给卖家预留了17天的时光进行申述。卖家须要调查所有相干ASIN的出售历史和反馈,懂得造成冻结的直接原因,比如是否因为商品破坏而导致投诉增多,然落后行相干改良;
2、进一步调查其他原因,比如检讨产品评价、退货政策、产品德量、产品状况等;
3、为POA写一份提纲,确保列出了所有主要问题。在POA中,要明白表现你已经清晰懂得问题所在,然后列出你的改良筹划,表明自己不会再重犯。强调每个问题的解决和预防办法;
4、尽快做出相应改良,比如升级库存管理体系、改换供给商和快递商等,借此向亚马逊表明你已经在改良;
5、点击“Appeal Decision”按钮后,需花上数周的时光期待成果。在此期间,要严厉管控各项指标,同时实行POA中提到的解决办法,避免被亚马逊抓个措手不及。
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