2021-07-02

跨境电商卖家收到退货申请该怎么做

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现在跨境电商是不是可以退货啦?

是的,依据《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》(海关总署公告2018年第194号),对于跨境电商进口的商品,海关许可跨境电子商务企业境内代理人或其委托的报关企业(以下简称“企业”)申请退货。

Q2: 所有的进口商品都能退吗?

No、No、No,只有符合二次出售请求,并在海关放行之日起30日内以原状运抵原监管作业场合的,能力对相应税款不予征收,并调剂个人年度交易累计金额。

Q3: 那我须要怎么做?

STEP1:企业收到花费者的退货商品时,应先行核对与原出售商品原状是否一致、评估上述退货商品是否能在海关放行之日起30日内运抵原海关监管作业场合。如与原状不一致或超过退货时限的,不得向海关申请办理退货。

STEP2:企业经中国国际贸易单一窗口向原验放海关发送退货申报单,按体系请求录入退货原因。退货申报单经海关体系受理后,原商品通过网购保税模式进口的,企业还要录入金关二期账册核注清单及核放单。

STEP3:企业将已申报退货的商品运抵原监管作业场合。

STEP4:现场海关对退货商品确认运抵,并依据相干请求实行验放。完成验放后,退货商品所对应的税款不予征收,花费者个人年度交易累计金额主动返还,企业仓储账册主动核增。

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