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2月10日全国各地陆续开端复工,不少跨境电商卖家也已开工。面对疫情之下的复工,跨境电商卖家们应当如何做好预备?我们连线了亚马逊、Shopee、Wish、Meesho、Qoo10五大电商平台招商经理,依据各个平台的政策,为卖家复工做了详细解答。
此次疫情,对亚马逊已上线卖家和在注册卖家都会受到影响,但影响面会有不同,具体来说:
已上线卖家:
——库存补给不能及时跟上,导致断货/国内到海外仓补货时效性下降/产品成本上涨;
在注册卖家:
——部分资料无法按时供给/由于疫情掌握,无法抵达办公地址进行注册/无法正常对新产品进行生产或打样;
针对这些情形,我们建议卖家可以这么做:
1、依照库存数目,合理分配,提前设置好物流方法及时效预期,如果严重缺货,尽快将账号设置为休假模式;
2、积极关注亚马逊官方平台的咨询,懂得平台的信息更新;
3、提前做好复工及生产的计划,为后面做预备;
目前亚马逊平台用户由于疫情导致MFN发货延期,将不计入Seller Performance中,更多的针对此次疫情的办法,我们也在商议中,愿望和中国跨境电商卖家携手共进。
from 亚马逊全球开店招商经理
疫情对卖家的影响,重要在运营和仓库这两个岗位上大量员工未返工,严重影响公司的运营;其次,因为很多工厂并没有返工,导致订单缺货很严重,补货不及时。
对于Shopee平台卖家,依据目前疫情发展的情形,卖家可以适度调节自己的运营筹划,把节奏放慢,把筹划放长,与供给商坚持着频繁亲密的沟通,针对补货不及时的产品及时下架或者调成售罄,尽力做好客服回答,下降花费者对中国进口产品的恐慌,及时关注平台最新的政策,联合自己的实际情形,做好相应的应对办法。
目前Shopee已经宣布的非常多的政策。针对物流,已经持续第3次豁免,现在最新的是,2月19日之前生成的订单物流时效豁免延伸至2月28日,1月20日至2月9日期间发生的订单,不计入迟发货率和未完成订单率。
此外Shopee佣金也适度的进行了下调,为了缓解卖家的压力,针对新卖家,我们已经延伸了一个月的免佣期时光,并且下降了入驻的门槛,此外还把一些重点运动供给免费试用的机遇。
from Shopee官方招商经理
针对Shopee平台,港勤也连续进行“告别手续费2020旺到底”港勤旺卡0手续费运动,为港勤Shopee平台用户带来多重惊喜!可点击图片直接加入。
面对此次疫情,Wish平台
已上线卖家重要受到的影响:库存补给不及时/飞机停航,直发受阻/产品成本上涨/员工复工艰苦;
在注册卖家重要受到的影响:部分资料无法按时供给/人员不足,调配人手艰苦/无法正常对新产品进行生产或打样;
对于Wish平台卖家,我们建议跨境电商卖家能够做到以下5点:
目前Wish平台针对此次疫情,我们采用了以下办法:
from Wish官方招商经理
Meesho用户均在为印度,目前疫情对印度市场影响甚微,印度市场一切正常。平台用户对中国跨境货物需求稳中有涨。
我们建议卖家们务必实时关注库存动态,合理分配人力资源处置订单,积极和上游工厂或供给商沟通,坚持货源稳固;同时积极关注平台最新政策,坚持信息通畅。
对于此次疫情,Meesho延伸发货期,调和first mile更快响应卖家发货需求,由于疫情导致发货延期或缺货率,将不影响后续运动报名。
港勤也携手Meesho,上线收款服务,为中国跨境电商卖家掘金印度保驾护航!
from Meesho官方招商经理
从我们平台看,目前对中国卖家影响还是比拟大的。
对已上线卖家:工厂都还没有正常运转,新产品无法登陆推广。预约贩卖的卖家目前占大部分,对没有库存的卖家影响非常大。
对在注册卖家:目前没有听说注册方面有太大影响,新产品登陆方面影响会比拟大一些。
目前供货商和工厂恢复期还不肯定,愿望大家依照库存出售,不要盲目推广;同时每日关注供货商,物流,工厂恢复情形,有担负的及时与担负沟通。支配好日后推广;要注意的是,在不肯定能否生产,能否正常运转的情形下,切勿焦急盲目上新,如果无法正常出货将会影响全部店铺印象以及店铺评价积分。
目前我们还在商议,但是对于目前日本卖家以及在日的有库存的中国卖家,目前还没有太大影响。
from Qoo10官方招商经理
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复工在即,跨境电商卖家务必做好预备
我们也将持续连线各个平台、大卖和培训老师,为50万+卖家开启新一年的跨境之旅!
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