2021-06-30

怎么去管理海外店铺粉丝?——有粉帮你啊

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做跨境行业,如何运营好自己的店铺是一大问题,可下面分支的小问题也不少,好比店铺的活泼度就要依附粉丝来进行互动,那么如何跟店铺的粉丝进行好的互动来保持活泼度呢?

SCRM体系(Social Customer Relationship Management)是一个简略的社交客户服务体系,可以更好的保护你的粉丝,并以更多的社交属性为特点。

而“有粉”的SCRM体系可以赞助你解决很多难题,例如老客转粉、裂变拉新、试客好评、爆品打造、库存清仓、智能返利等。它有助于卖家迅速树立私域流量池,并与跨境社交电商互动。粉丝管理、试客测评、Deal折扣、智能打款、社交营销。通过这五项功效,商家不仅可以将老客转粉,还可以接收不断涌入的外部粉丝,树立稳固的老顾客推广资源流,实现店铺事迹的高速晋升。

解决痛点:

假设每天都有成千上万的顾客从你的商店下订单,直到有一天平台规矩转变,流量立刻降低,那些顾客也不知道去哪里。只有到那时,你才意识到这不是你的流量,流量最终是平台的。那要怎么留存一批专属自己的粉丝?

累积的客户信息似乎在增长,但转换率没有增长甚至降低?你才意识到旧的客户关系管理办法不再能够应用疏散的、个性化的花费者。如何激活那些沉睡的客户?

通过有粉“粉丝管理”功效如何实现:

1. 通过“标签管理”功效,可以以多维、多特点、多辨认的方法对每个粉丝进行标签,设置粉丝参数,丰硕用户肖像,使每个粉丝真实、充斥特点,一览无余。

2. 通过“分类管理”功效,可以对具有雷同属性和标签的粉丝进行分类,使卖家迅速筛选出指定类型的粉丝。

3. 通过“粉丝管理”功效,你可以懂得每一位粉丝是从哪来的、被谁邀请、何时来的、做过什么义务、获得多少嘉奖、有没有黑史等等。几乎粉丝所有行动路径一收眼底。

4. 通过“等级管理”功效,你可以依据你设置的等级条件对粉丝进行分类,让你迅速筛选出高质量的VIP粉丝。

5. 通过“积分管理”功效,你可认为粉丝设置嘉奖积分,勉励他们登录、参与运动、邀请朋友等行动,进步粉丝的运动程度。粉丝可以选择通过积分兑换现金或产品。

6. 通过“黑名单”功效,你可以将那些有恶意或非法行动的粉丝屏蔽掉。你发起的运动和好处可以不向他们展现。

通过有粉“粉丝管理”功效,无论是你Amazon、ebay、速卖通、Wish等店铺的顾客,还是Facebook、twitter、Youtube、instagram等社交平台的粉丝,你都可以对他们进行多维度、精致化管理,帮你构建私域流量池,全方位运营粉丝,轻松玩转粉丝营销。如果懂得平台问题也可以上我们港勤官网进行查阅哦~

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