随着花费者花费才能以及对商品品德请求的不断进步,跨境购置意识也在快速觉悟,近几年跨境电商迎来了快速发展。
在跨境电商这个巨轮推进下,物流作为跨境电商主要一环也迎来爆发的机遇。当前行业中,不论是传统物流服务商,亦或是电商跨界做物流,都在不断“开垦”新市场,推出产品和服务满足市场需求。也正是因为不断有新玩家进入,跨境电商物风行业也难免涌现鱼龙混淆现象,物流服务程度参差不齐。给跨境电商,尤其是中小型电商的稳固发展带来了很大的风险。
从花费者的角度来看,愿望运费低、时效快、服务好;从卖家角度来看,其诉求则集中体现为通关稳固、成本低、速度快、追踪便利、服务好等。随着物流单量的不断增长,这些需求表示得更加急切。不少卖家更是坦言跨境物流是硬伤。业内人士指出:“事实上,选择优质高效的跨境物流服务才是电商企业打开市场、进步用户体验的主要筹码。物流服务做不好,企业就会栽跟头,尤其在旺季症结节点更是如履薄冰。”
由于我国跨境电商物流起步较晚,在应对迅速增加的跨境电商需求方面显得艰苦重重。大部分现有设施属于传统物流中心,主动化水平不高,物流作业(尤其是拣货)以人工为主;同时物流信息化水平较低,信息体系相对匮乏,使得库存管理凌乱,拣货效力较低,毛病率相对偏高。
信息化是现代物流的基本,信息体系是物流中心的大脑,信息化是物流中心高效作业的基本和前提,其主要性不言而喻。
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