2021-06-28

FBA退货换标的原因是什么?FBA退货的订单应该怎么处理?

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对于宽大亚马逊跨境电商卖家来说,确定是不想要看到退货换标的情形涌现,一旦涌现这些情形,就要及时的花精神去处置好,以防产生更严重的事情。那么,FBA卖家们清晰自己的产品为什么会涌现退货换标的情形吗,又清晰FBA退货的订单应当怎么处置吗?

亚马逊卖家会涌现FBA退货的原因有:

1、客户投诉、差评导致帐号被永久关停

2、LISTING审核不及格

3、商品涉及仿牌、侵权,导致帐号被封

4、产品包装破坏,无法当做新产品入FBA。

亚马逊卖家会涌现FBA换标的原因有:

1、Listing审核不及格或无效不通过

2、账号被关或投诉,改换新帐号出售

3、A帐号销量不佳,改换高质量B帐号出售

4、国内发货后,标签毛病致无法出售,需重新上架。

既然避免不了退货,那么FBA退货的订单应当怎么处置?对于FBA退货,我们分为两种情形来处置:

第一种:买家已经收到货物的时候:

1、FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA仓库,FBA会处置。建议卖家接洽FBA那边让其把货取回仓库,待买家把货退回后再退款处置。

2、退回来的货物,如果没有破损,可以接洽亚马逊重新贴标签再次出售,如果已经破坏,亚马逊会提醒您这个产品已经不可再出售,您可以让亚马逊烧毁,或者让第三方海外仓公司运回国内,或者让可以供给维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处置。

第二种:买家还未收到货物的时候:

1、如果您的货在货代那没正式发出,能截回来就截回来,给买家作全额退款处置。

2、如果已经发了截不回来的话,那建议您跟买家协商,说货现在已经发出去了,等买家收到货后,看喜不爱好再决议是不是不要货了。

3、如果买家还是不赞成,就要现在处置的话,可以酌情自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款,货就免费赠送给买家了,以此来减少丧失。

亚马逊卖家如果遇到FBA退货换标的问题,要尽可能的找到既能减少自己丧失,又能妥当处置好买家情形的方法。

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