亚马逊2年删除3万review背后的故事？

英国花费者协会的最新剖析报告指出，为了应对讹诈行动，亚马逊大量量删除平台上最热点品类产品中的虚伪review。仅过去2年中，技巧和家居类产品中就有超过3万条的虚伪review被亚马逊删除。

捏造评论和评级

该报告指出，被亚马逊删除的review，其平均评级大多在4.8左右，而那些评级在4.1的review则没有受到影响。亚马逊表现，大多数被删除的产品review都非常类似，书写模式雷同，应用的描写性词汇类似度也极高。

值得注意的是，随着电子产品越发受欢迎，该品类的虚伪review比例也逐年升高。近2年来，亚马逊上行车记载仪这一细分市场有11%的review被亚马逊删除，活动相机10%，耳机和监控摄像头也均有9%的review被撤下。

亚马逊一再表现：“我们不许可卖家通过任何情势的补助来换取review，我们重视review的真实性，对于不老实的卖家，我们会武断采用行为，掩护客户免受不老实卖家的诱骗。”

亚马逊大举删评或许意味着，确切有大批的亚马逊卖家试图通过操作review来获得出售，究竟review在说服花费者购置方面扮演了主要角色。

值得注意的是，亚马逊应用“Amazon Choice”将一些亚马逊以为高性价比的产品囊括其中，贴上标识来赞助花费者购置，通常拥有该标识的产品，总是比同类产品具有更大的说服力。

在评估产品能否获得该标识时，review就是亚马逊的一个斟酌指标，对于通过不法手腕获得review的卖家来说，在这方面就失去了竞争力，即便你产品确切不错，也有必定的真review，但你的行动已经失去诚信，也失去了亚马逊的信赖，从这方面来说，购置虚伪review真得能使卖家获益吗?

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