2020年越来越近了,很多企业和个人都在进行新一年的工作筹划,在新的一年,必将又有一大量人参加跨境电商行业,成为一名跨境卖家,成为跨境卖家的第一步就是选择一个适合的电商平台,而卖家们大多首选的也是速卖通、亚马逊、eBay、Wish这四大出口电商平台,我们在此前的文章中已经介绍过2020年亚马逊和速卖通的入驻流程,今天我们来聊一聊2020年eBay平台的入驻开店流程以及注意事项。
eBay 公司成立于1995 年,是全球更大的网络交易平台之一,目前全球业务超过190个国度,活泼用户数目超1.9亿。
下面我们来看看eBay平台的详细入驻流程。
步骤1:选择你的账户类型
要开端在eBay上出售,你须要做的第一件事就是选择你须要的账户类型。eBay供给两种类型的账户:个人账户和商业账户。eBay商业账户和个人账户有什么差别?
个人帐户大多数是个人拥有的账户,这些帐户通常用于临时出售。eBay的商业账户是专门为那些愿望将eBay作为电子商务平台的企业设计的,这些企业的出售额要高于个人账户。通过这种类型的帐户,你可以注册自己的法定公司名称,并自定义与你业务相干的帐户。
与个人账户一样,创立eBay商业账户也是免费的。但是,你须要支付listing以及与出售相干的卖方费用。此外,创立eBay商业账户可以让你更容易区分企业财务和运营,这将有助于记账和纳税。
步骤2:注册你的eBay商业账户
为了开端出售,你须要通过在线表单创立一个eBay商业帐户。你须要通过此表单注册你的公司帐户,需供给你的法定公司名称、电子邮件、电话号码并创立密码。
填写完此表单并单击register后,体系将提醒你创立用户名。接下来,eBay会请求你供给合法注册的公司地址和电话号码以供验证。只要你准确地填写了所有的信息,你就可以立即注册并拜访帐户。eBay也会向你发送包括有用资源的电子邮件,以赞助你入门。
步骤3:设置你的账户偏好
注册eBay商业帐户后,你可以登录并开端添加信息和更新帐户偏好。点击位于“Account settings”(帐户设置)下的左侧导航,你可以调剂以下eBay商业帐户信息:
地址:如果与你以前注册的地址不同,你可以更新你的公司地址、付款地址和送货地址。
通信选项:选择如何以及何时从eBay吸收有关出售运动的通知。
网站偏好设置:调剂与你应用eBay卖家商业帐户相干的设置,包含selling manager、买家的付款、运输、买家请求、买家通信、退货等。
须要注意的是,在创立产品listing时,网站设置选项下的支付、运输、退货都可以修正。也就是说,你可以选择将部分或全体通信和网站偏好保留为eBay默认设置。此外,你须要进行的一项调剂是添加主动付款方法。
如何添加主动支付方法
你须要添加一种主动支付方法以支付你的eBay费用。你可以选择PayPal、直接付款或信誉卡。eBay的出售费用包含listing、出售、退款和运输标签的费用。设置此付款方法后,该卡或帐户将依据你的卖方发票在到期日之前主动收费。
要履行此设置进程,你将再次进入帐户设置。点击“Business Information”后,你会看到“Financial Information”,你可以再点击“change automatic payment method”(更改主动支付方法)。体系会提醒你选择你爱好的方法,并请求你供给必要的验证信息。如果你选择PayPal,你将被重定向到PayPal的网站以完成该进程。
步骤4:创立listing
你可以通过单击右上角的“sell”链接轻松地设置产品listing。eBay有两种添加listing的工具,一种是迅速listing表单,另一种是高等listing表单。
(1)应用迅速listing表单
迅速listing表单可以更快地生成列表,通常用于新手卖家。该工具供给了列出商品所需的核心功效,并让你有机遇依据已经在eBay上列出的产品开端出售。
应用迅速listing工具时,体系会提醒你输入症结字描写商品,而eBay会将你置于其产品类别之一,并依据你所写的内容供给listing建议。例如,如果你在销售手工串珠项链,你可能会看到如下图所示的listing:
如果找到与你的产品相似的现有listing,则可以单击“sell one like this”,然后在提醒表单中填写你的产品信息。
另一方面,如果你想从头开端,你可以点击“create a new listing”创立新listing,然后填写产品的相干信息。在此表单中,你不仅要填写产品的详细信息(包含照片),还要解释出售方法、付款方法、发货和退货的详细信息。添加了所有这些信息后,eBay将在表单底部盘算你的卖家费用。你可以选择列出产品、预览listing或将listing保留为草稿。
迅速listing工具是懂得eBay出售进程的好办法。但是,如果你的销量很高,那么你可能须要应用高等listing表单。这个工具将为你供给更多的选项,以及创立listing模板的机遇。listing模板可反复应用,使你可以更快地列出产品。
(2)应用高等listing表单
你可以通过以下两种方法应用高等listing表单(请参见下图):第一种,你可以在文本框中输入你的产品名称,然后单击“get started”按钮。第二种,你可以点击“browse categories”(阅读分类),选择你产品合适的分类和子分类,然后eBay会依据这些信息生成表单。
生成实际表单后,你须要填写所有相干的产品信息,包含:
l 描写性题目
l 分类目录
l 照片
l 产品详细信息(将依据你的产品和类别而有所不同)
l 产品描写
l 出售明细
l 方法
l 连续时光
l 价钱
l 付款方法
l 出售税
l 退货选项
l 运输细节
l 运输服务
l 包装重量及尺码
l 产品地位
与迅速listing表单一样,eBay将依据你供给的信息盘算并在表单底部显示你的卖家费用。你可以选择列出、预览你的产品listing,或将其保留为草稿。
在填写迅速listing或高等listing表单时,请务必注意出售细节和运输细节。这些细节不仅决议了你的出售如何运作,还决议了你如何获得付款以及发生何种卖方费用。
步骤5:管理listing
一旦你开端列出产品,你就须要优化进程,完成出售并处置任何可能涌现的问题。
(1)完美listing和卖家资料(Seller Profile)
当你持续列出产品并开端进行出售时,你就可以开端完美流程并对listing进行更具战略性的思考。要斟酌的一种策略是针对SEO以及eBay的Best Match算法优化产品listing。
与Google对搜索成果进行排序的方法雷同,eBay Best Match会斟酌诸如商品名称、商品受欢迎水平、价钱、商品德量等因素,以肯定当客户在eBay网站上搜索时,哪些产品可以首先涌现。通过在创立或编纂listing时斟酌这些因素,你可以进步潜在客户对产品的可见性。
管理eBay出售流程时要斟酌的另一件事是卖家资料。通过获得积极的评论和评级,你可以增长卖家账户的影响力,这将对你和客户以及eBay都有赞助。
(2)完成出售
你列出的listing越多,你的listing越好,你所获得的出售额就越多。进行出售后,你须要确保通过指定的送货方法尽快发送准确的产品。这不仅可以发明良好的用户体验,而且还可以赞助你管理自己的商品流程。
如果你为客户供给了离线支付的选项,请确保与他们调和以处置该笔付款。
(3)收到付款
在出售完成后,你收到付款的方法取决于你供给给客户的选项。如果你的买家应用PayPal付款,并且你设置了PayPal帐户,那么你应当会立即收到付款。如果你的买家通过PayPal用信誉卡或借记卡付款,则你收到付款所需的时光将取决于PayPal付款网关处置其信息所消费的时光。同样,如果你处置离线信誉卡付款,则时光将取决于你的网关和卡验证进程。但是,通常支付网关可以在几秒钟内处置信誉卡交易,因此你可以快速收到资金。
如果你想要查看完成交易的付款状况,你可以选择屏幕右上角的“My eBay”,导航至“Sold”已销售物品并选择期待付款“Awaiting payment”。如果你发明收款有问题,你可以直接接洽买家或接洽eBay客服追求赞助。建议你在将产品发送给买家之前确认已收到付款。
(4)处置客户服务事宜
处置客户服务问题的有效办法是及时而专业地解决它们。eBay在处置这些客户服务问题上有具体的政策,这些政策概括了在各种情形下应当做什么。例如,如果顾客反馈说他们的商品破坏,有缺点或与listing描写不符,则他们将受到eBay退款政策的保障。如果涌现问题,请直接与买家接洽,以查看解决该问题的办法。如果无法达成协定,你可以接洽eBay介入并解决问题。
完成所有这些操作流程后——列出、进行出售、管理订单、付款并处置所有问题后,你就可以在eBay上进行出售了。
作为一个久经考验的市场,eBay是电子商务的主要入门网站。虽然须要消费一些时光和精神完美listing和实行进程,但是eBay可以以较低的成本为你供给全面的出售体验。此外,如果你想摸索创立一个更个性化的电子商务商店,eBay会供给订阅筹划。总而言之,在线发展业务并不总是容易的,但是eBay可以成为卖家开辟机遇的平台。
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