亚马逊因其对平台第三方商家拥有过多掌握权而受到批驳,而日前其宣称今年将消费约150亿美元来赞助卖家进步销量。这150亿美元将包含亚马逊用于存储和运输卖家商品的部分仓储网络支出,以及运营亚马逊、与个人商户打交道的工程师、经理和支撑人员的工资。还包含开发新服务的成本,例如赞助卖家选品的软件,以及改良培训筹划等范畴。
亚马逊副总裁Nicholas Denissen谢绝泄漏这150亿美元支出与2018年相比有何变更,或者是这笔资金占亚马逊公司整体支出的比例。他说:“我以为这是一大笔钱。”
除了亚马逊自己经营的自营品牌外,亚马逊在过去十多年里还为第三方卖家供给出售平台,其中许多是小卖家,第三方卖家占亚马逊去年出售额的58%。
这些卖家中有很多已经在亚马逊上有所收获,但是近年来有些卖家埋怨应用亚马逊物流网络,以及购置广告以获得排名的成本不断上升。一些卖家试图通过在沃尔玛和ebay上出售产品来减少对亚马逊的依附。
Denissen表现亚马逊一直有对卖家的反馈做出回应。他说:“我想不出有哪一次会议或者哪一天,我们不看重或没有为卖家的好处而尽力。”
此前,人们对美国众多科技巨头是否违背反垄断法进行了更普遍的审查,因此亚马逊与独立卖家的关系也受到亲密关注。欧盟正在调查亚马逊是否有差别看待小卖家,而在美国,联邦贸易委员会已经与至少一位亚马逊卖家进行了交谈,联邦贸易委员会主席表现有兴致从更多卖家那里听取反馈信息。
在过去的几年中,亚马逊一直对卖家们进行营销和宣扬,并尽力将自己塑造成小卖家的“朋友”,而不是让线下实体店破产的“庞然大物”。
今年,亚马逊为采取亚马逊库存程度建议的卖家下降了存储费用,并推出了一项主动定价的程序,同时保证供给给商家较低价钱。其中还包含一项用以评估卖家表示的软件,用于在关闭商店之前对那些没有到达亚马逊尺度的卖家发出警告。亚马逊已经宣布了150多种新工具,包含一些先在美国推出,而后大规模推广的程序。
谈及亚马逊的卖家,Denissen表现:“他们的胜利就是我们的胜利。如果不听取他们的看法,或者疏忽他们所有的担心,那就太愚昧了。”
详情可添加微信好友,获取相关业务资料。