2021-04-27

运营干货:亚马逊QA优化技巧及注意事项大盘点

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说到亚马逊listing优化,大家往往首先想到的是题目、图片、描写等等,而大多会疏忽一个主要的内容,那就是亚马逊QA。

运营干货:亚马逊QA优化技巧及注意事项大盘点

据统计,90%的花费者在购置一款产品之前会细心地阅读亚马逊QA,也会将自己的疑虑提出来。而QA的好坏则直接关系着买家是否会咨询下单,其主要性可见一斑。

如果说产品题目、图片、描写是站在卖家的角度对产品的包装解释,那么亚马逊QA则是顾客们站在自己的角度对产品的清楚概括。

那么亚马逊QA该如何优化呢?

1.收集症结词。建议大家多去参考竞品链接的差评里面的描写,这样可以增长顾客的信赖度,本土人对于搜索习惯还是比拟敏感的。

2.收集客户邮件中常遇到的问题、产品功效性强的问题(尽量写的细心)、差评中提及的问题。

3.收集同类竞品里的高频问题。尽量把所有的问题都写的很细心,一步一步怎么操作。把最最最重要的痛点问题罗列出来,对于缺点问题也是要在QA里面罗列出来,而且卖家在答复的时候要尽量专业的回复,并且要表达在尽力研发改良中。

5. 问题排布和回复。做提问的时候,首先把痛点排序,然后针对最主要的支配至少两个问题,而且要把这个问题顶置在第一第二的地位,彻底解决客户的担心疑虑。回复的时候也是要正面积极回复。还有一个重点就是针对产品无法转变的缺点,必定要支配有QA,这样会减少往后的投诉问题。

6.排序的支配。做好UPvotes,打开链接点赞或NO来操操控所有QA的上升和降低,如果得到正向的votes越多,那么这个相应的QA就能升到第一页。

QA也不能乱上,在优化亚马逊QA时,也要注意以下事项:

1.卖家不可以自问自答,不可以用卖家的账号进行提问,卖家们只拥有答复的权限。如果卖家用自己的买家号来进行提问,就要注意ip的问题了。

2.在亚马逊调剂了QA的提问请求后,12个月内未购物满50美元的买家不能进行提问,而且买家是须要在过去12个月内购置超过50美金并不包括折扣金额的条件才可以进行提问。

3.可以恰当的插入症结词,但是不能堆砌症结词;

4.不要大批的刷QA,把握好量;

5.可以找买家账号来进行回复,晋升可信度;

6.如果涌现负面的答案,须要赶紧把这样的问题进行完全妥当的答复,然后把该问题笼罩下去;

7.亚马逊QA内容不要发广告或者倾销产品。

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